Cognisent

Analisis Dan Ulasan Aplikasi Android: Cognisent, Dikembangkan Oleh VA TAS LLC. Tercantum Dalam Kategori Komunikasi. Versi Saat Ini Adalah 21.04.43, Diperbarui Pada 01/04/2021 . Menurut Ulasan Pengguna Di Google Play: Cognisent. Mencapai Lebih Dari 3 Ribu Pemasangan. Cognisent Saat Ini Memiliki Ulasan 13, Peringkat Rata -Rata 3.3 Bintang

Cognisent adalah platform yang aman di mana Anda dapat melihat, membersihkan eskalasi, dan mengarsipkan pesan dari layanan penjawab atau pusat panggilan Anda. Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda harus memiliki login dan kata sandi yang disediakan oleh call center Anda.

fitur
Platform aman - Cognisent adalah HIPAA yang sesuai, dan memerlukan login dan kata sandi yang unik untuk mengakses pesan Anda.
Pemberitahuan - Setiap kali Anda menerima pesan baru atau pengingat, Cognisent akan mengirim pemberitahuan ke ponsel Anda. Pemberitahuan dapat disesuaikan agar lebih sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda.
Clear Escalation - Untuk pesan mendesak yang memerlukan pengakuan penerimaan, Anda dapat menghapus eskalasi langsung dari kognitif dengan sentuhan tombol.
Detail Pengiriman - Setiap pesan menyertakan detail spesifik dari riwayat pengiriman pesan. Ini termasuk waktu dan tanggal pesan asli dan setiap langkah dalam proses pengiriman.
Lihat dan filter pesan Anda - Tampilan utama memungkinkan Anda untuk memfilter tampilan pesan untuk menampilkan daftar pesan yang belum dibaca, pesan yang memiliki eskalasi dan pesan yang tertunda yang telah diarsipkan.
Fitur Pencarian - Gunakan fitur pencarian untuk menemukan pesan menggunakan kata kunci.


cara kerjanya - Panduan Mulai Cepat
1. Unduh dan instal aplikasi kognitif.
2. Masuk dengan login dan kata sandi yang disediakan oleh layanan penjawab atau pusat panggilan Anda.
3. Tampilan utama menyediakan daftar pratinjau semua pesan. Ikon di sebelah kanan setiap pesan akan memberikan informasi status mengenai apakah pesan telah dibaca, dan apakah ada eskalasi yang tertunda. Menu Bantuan mencakup panduan untuk indikator pesan.
4. Untuk melihat pesan, pilih dari tampilan utama. Seluruh pesan akan muncul dalam format yang mudah dibaca, dan menyertakan semua detail pengiriman untuk pesan itu. Setelah pesan telah dilihat untuk pertama kalinya, status pesan akan berubah dari yang belum dibaca menjadi dibaca.
5. Opsi filter pesan di bagian bawah tampilan utama memungkinkan Anda untuk melihat pesan yang belum dibaca, pesan dengan eskalasi yang tertunda, atau pesan yang diarsipkan.
6. Untuk menghapus eskalasi, cukup ketuk tombol ‘Ketuk untuk menghapus’ dan pusat panggilan akan segera diberitahu untuk menghentikan eskalasi pesan.
7. Untuk mengarsipkan pesan yang dibersihkan, cukup gunakan tombol arsip. Hanya pesan yang telah dibaca dan tidak memiliki eskalasi yang tertunda yang dapat diarsipkan.

Read more