ITM - Service Call

Analisis Dan Ulasan Aplikasi Android: ITM - Service Call, Dikembangkan Oleh ITM Development. Tercantum Dalam Kategori Bisnis. Versi Saat Ini Adalah 1.0.0, Diperbarui Pada 25/02/2025 . Menurut Ulasan Pengguna Di Google Play: ITM - Service Call. Mencapai Lebih Dari 7 Pemasangan. ITM - Service Call Saat Ini Memiliki Ulasan 1, Peringkat Rata -Rata 5.0 Bintang

Memperkenalkan Panggilan Layanan ITM, sistem tiket yang cerdas dan sepenuhnya otomatis yang dirancang untuk SAP Business One, dirancang untuk meningkatkan dukungan dan operasi layanan Anda dengan fitur-fitur canggih, memastikan keandalan yang lebih tinggi.

Fitur Utama:

Dukungan Multi-Saluran: Aktifkan saluran dukungan tak terbatas untuk berbagai area, semuanya beroperasi secara bersamaan, untuk mengelola beragam pertanyaan pelanggan secara efisien.

Penetapan Tiket Cerdas: Secara otomatis menetapkan tiket ke agen dukungan berikutnya yang tersedia, dengan alokasi yang dapat disesuaikan untuk memenuhi skenario tertentu, mengoptimalkan waktu respons.

Kepatuhan Standar: Menerapkan proses validasi dan menerapkan alur kerja yang disesuaikan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan, meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.

Integrasi SAP yang Ditingkatkan: Memanfaatkan fitur-fitur standar dalam modul panggilan layanan SAP Business One, termasuk kontrak layanan dan fungsi basis pengetahuan, sekaligus mengotomatiskan operasi layanan sejalan dengan protokol perusahaan.

Dasbor dan Laporan yang Dipersonalisasi: Akses wawasan real-time tentang tiket, keterlibatan tim, ketersediaan, dan aktivitas, yang dapat disesuaikan untuk setiap pengguna, sehingga tim Anda selalu mendapat informasi dan siap bertindak cepat.

Terbukti dapat diandalkan di lebih dari 30 negara, ITM Service Call terintegrasi secara mulus dengan SAP Business One, memberikan solusi tangguh untuk menyederhanakan layanan dukungan Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Read more