HIVEQR

Analisi E Revisione Delle App Android: HIVEQR, Sviluppato Da Hive Quick Response LLC. Elencato Nella Categoria Produttività. La Versione Corrente È 2.9.56, Aggiornata L' 27/02/2025 . Secondo Le Recensioni Degli Utenti Su Google Play: HIVEQR. Ottenuto Oltre 251 Installazioni. HIVEQR Ha Attualmente Recensioni 1, Valutazione Media 5.0 Stelle

HIVEQR Rivoluziona il tradizionale processo a più fasi, ingombrante, spesso più email o telefonate per inviare una richiesta di riparazione del servizio. HIVEQR è una semplice scansione, emissione di note, opzione foto, invio e il fornitore di servizi dispone immediatamente dell'autorizzazione del cliente, dell'unità e delle informazioni sulla posizione per inviare un tecnico dell'assistenza. È una connessione diretta del cliente al proprio fornitore di servizi.

Sfide con il tradizionale processo di chiamata di servizio:
• Ottenere il numero di serie corretto dell'unità che necessita di riparazione?
• Confermare la posizione dell'unità se spostata? Tecnologia inviata nella posizione sbagliata.
• Clienti in attesa per il team di spedizione del fornitore di servizi.
• Messaggi telefonici non capiti, giorni dopo richiamato, nessuno è venuto
• E-mail non lette per ore nella posta in arrivo del fornitore di servizi.
• Nessuna informazione sull'unità tramite e-mail, risposta tramite e-mail e attesa del cliente, tempi di inattività maggiori.
• La persona che ha chiamato era autorizzata dal cliente a effettuare una chiamata di servizio?

Soluzione HIVEQR:
• Il codice QR è un identificatore univoco per:
◦ Il rappresentante pre-autorizzato del cliente, l'ubicazione e l'unità
• Il client esegue la scansione di codice QR, problema di nota, foto opzionale, invio (SEMPLICE)
◦ Se il client esegue la scansione della stessa unità, viene effettuata una chiamata di servizio notificata al client.
• Il fornitore di servizi ha l'unità giusta, ubicazione dal rappresentante del cliente autorizzato
◦ La tecnologia viene inviata all'unità e all'ubicazione corrette con problemi noti
• La tecnologia arriva, scansiona il QR dell'unità, il cliente e l'invio vengono avvisati in loco
◦ La tecnologia di scansione dell'unità errata viene notificata all'unità errata
• Il tecnico completa la riparazione, le scansioni QR, il cliente e la spedizione vengono avvisati

HIVEQR è la trasformazione più innovativa dopo il telefono e la posta elettronica. Questo risolve problemi che costano ai clienti e ai fornitori di servizi milioni di dollari all'anno in termini di tempi di inattività eccessivi, tempo perso, problemi di comunicazione, frustrazione! Il mondo ha bisogno di questa innovazione unica per semplificare il processo di richiesta del servizio.

Read more