Remote Assistant

Analisi E Revisione Delle App Android: Remote Assistant, Sviluppato Da Mitel Android. Elencato Nella Categoria Affari. La Versione Corrente È V6Q, Aggiornata L' 12/08/2024 . Secondo Le Recensioni Degli Utenti Su Google Play: Remote Assistant. Ottenuto Oltre 2 Mille Installazioni. Remote Assistant Ha Attualmente Recensioni 6, Valutazione Media 3.7 Stelle

I contact center sono sempre più alla ricerca di implementare una forza lavoro mobile. Vogliono che i loro agenti di essere in grado di accedere dal proprio telefono e di interagire con i clienti, ovunque essi siano.
Inserisci OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant fornisce gli agenti con un nuovo modo di lavorare - da qualsiasi luogo.
Cosa puoi fare:
- Impostare il telefono che si desidera ricevere in ingresso OpenScape Contact Center invita (cellulare, smartphone, ufficio, casa, etc.)
- Cambia il tuo stato di routing (ad esempio da non disponibile a disposizione)
- Mostra informazioni di contatto dettagliate sulle chiamate in arrivo, come origine, destinazione, code, ecc
- Visualizzare lo stato in tempo reale dei vostri colleghi agenti
- Statistiche della coda di accesso, come il numero di contatti in coda, la disponibilità di coda, il livello di servizio, abbandono dei tassi, e altro ancora

Nota: Questa applicazione è progettata per funzionare con OpenScape Contact Center e richiede software aggiuntivo per abilitare. Per ulteriori informazioni su come attivare l'applicazione, si prega di contattare il manager Unificare account locale

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