ITM - Service Call

Analisi E Revisione Delle App Android: ITM - Service Call, Sviluppato Da ITM Development. Elencato Nella Categoria Affari. La Versione Corrente È 1.0.0, Aggiornata L' 25/02/2025 . Secondo Le Recensioni Degli Utenti Su Google Play: ITM - Service Call. Ottenuto Oltre 7 Installazioni. ITM - Service Call Ha Attualmente Recensioni 1, Valutazione Media 5.0 Stelle

Ti presentiamo ITM Service Call, un sistema di ticketing intelligente e completamente automatizzato su misura per SAP Business One, progettato per migliorare le tue operazioni di supporto e assistenza con funzionalità avanzate, garantendo una maggiore affidabilità.

Caratteristiche principali:

Supporto multicanale: attiva canali di supporto illimitati per varie aree, tutti operativi contemporaneamente, per gestire in modo efficiente le diverse richieste dei clienti.

Assegnazione intelligente dei ticket: assegna automaticamente i ticket al successivo agente di supporto disponibile, con allocazione personalizzabile per soddisfare scenari specifici, ottimizzando i tempi di risposta.

Conformità agli standard: applica processi di convalida e distribuisci flussi di lavoro personalizzati per garantire l'aderenza agli standard aziendali, migliorando la produttività e la qualità del servizio.

Integrazione SAP migliorata: sfrutta le funzionalità standard del modulo di chiamata di servizio SAP Business One, inclusi i contratti di servizio e le funzionalità della knowledge base, automatizzando al contempo le operazioni di servizio in linea con i protocolli aziendali.

Dashboard e report personalizzati: accedi a informazioni in tempo reale su ticket, coinvolgimento del team, disponibilità e attività, personalizzabili per ciascun utente, mantenendo il tuo team informato e pronto ad agire rapidamente.

Dimostrato di essere affidabile in oltre 30 paesi, ITM Service Call si integra perfettamente con SAP Business One, fornendo una soluzione solida per ottimizzare i servizi di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente.

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