Assist - Assistenza Tecnica

Androidアプリの分析とレビュー：EUROSYSTEM2000 S.R.L.によって開発されたAssist - Assistenza Tecnica。 仕事効率化カテゴリにリストされています。現在のバージョンは8.35.01で、 03/06/2025 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：Assist - Assistenza Tecnica。 5 千を超えるインストールを達成しました。 Assist - Assistenza Tecnicaには現在、57のレビューがあり、平均評価は3.7星です

注: アプリは、Assist 管理ソフトウェアとその統合でのみ使用できます。 詳細については、Web サイト www.assistsolution.it をご覧ください。

Assist は、モバイル技術支援のためのアプリです: 介入管理、システム メンテナンス、技術支援、アフターセールス

主な特徴：

チームと個々の技術者に割り当てられた介入
注文に連動した毎日の約定
自己割り当て/割り当て予定の介入の挿入
アプリまたは電子メール パイプ経由での呼び出しの挿入
介入の割り当て
通話履歴
顧客のシリアル番号、プラント構造および技術データシート
カスタマイズ可能な技術的および商業的チェックリスト
契約相談
フォトギャラリー
お客様の署名と捺印
プライバシーに関する同意の収集
徴収と支払いの管理
バーコードを使用した移動倉庫と商品の転送
専用メッセージングシステム
口座明細、顧客記録、価格表、販売試み
CRM、機会、電子メールマーケティング
在庫のためのデータ収集
代理店向けの注文の収集
統合ショップ
スキルやアンケートの管理

移動中でもリアルタイムで介入を挿入、管理、終了することができます。ログインすると、各技術者は、割り当てられた通話をさまざまな表示モードでアシスト アプリに表示します。各通話では、提供されたサービス、使用した素材、画像、顧客の署名とスタンプを入力し、チェックリストに記入し、領収書と支払いを記録することができます。編集の最後に、数秒以内に介入レポートが自動的に処理され、顧客、技術者、会社のマネージャーに電子メールで送信されます。アプリケーションに入力されたデータは、Assist 管理システムと同期されます。実行された介入のすべてのデータは、履歴参照機能を通じてアクセス可能です

アシストを使用するとオフラインでも作業できます

アプリはオフライン モードでも使用できます。各フィールドのページに入力して介入を閉じることができます。信号が再び利用可能になると、データは自動的に同期されます

新入生ごとに個別のチェックリストに記入します

Assist 管理ソフトウェアを通じて、技術者がアプリから記入できるチェックリストを作成できます。支援活動の種類、システム、シリアル番号の種類、および単一のシリアル番号ごとに、技術者が編集した情報のリストを定義して、通話に保存することができます。認証文書は電子メールで顧客に送信されます（介入レポートとともに）。各タイプのチェックリストは、完全にカスタマイズ可能な異なる印刷テンプレートと組み合わせることができます。

旅行倉庫と商品の転送の管理

技術者の倉庫もアプリで管理されています。資格のある技術者は、メイン倉庫から、バンへの引き出しやバンからの移動を行うことができます。バーコードによる商品読み取り機能により、日常業務がスピードアップされ、最高の精度が確保されます。

プライバシー同意と商用チェックリスト

ASSIST を使用すると、プライバシー同意書と商用チェックリスト (Areagate Web ポータル経由で作成) に記入できます。 1 つ目では、データを処理するための許可を顧客から取得できます。2 つ目では、パーソナライズされたマーケティング戦略を作成できる特定の顧客情報を収集できます。

休日と許可

共同作業者や従業員の休日や休暇をいつでも簡単に管理できる機能。スタッフはアプリからリクエストを直接入力でき、マネージャーはタイムラインのおかげでリクエストを管理および整理できます。

介入リクエストの管理のための顧客アカウント

アプリ、AreaGate Web ポータル、または電子メールを通じて、顧客は介入リクエストを入力し、顧客専用のアクセスにより履歴を参照できます。

ポリシー: https://www.es2000.it/privacy.html

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