Maqsam

Androidアプリの分析とレビュー：Maqsamによって開発されたMaqsam。 通信カテゴリにリストされています。現在のバージョンは2.2.8で、 13/05/2025 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：Maqsam。 11 千を超えるインストールを達成しました。 Maqsamには現在、32のレビューがあり、平均評価は4.1星です

Maqsam は、MENA およびその他の地域の SME 向けの最も使いやすいクラウド コミュニケーション スイートです。数分でセットアップでき、どこからでも電話をクラウドに転送できます。

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Maqsam Android アプリをダウンロードして、会社の電話を解放し、ローカル電話のように国際電話をかけることができます。専用の国際ビジネス電話番号を介して通話を送受信したり、会社や個人の電話帳から共有されている仕事の連絡先をダイヤルまたは識別したり、外出先でチームの他のメンバーに通話を転送したり、いつでも空き状況を変更したりできます。

Maqsam は、簡単なワンクリック統合、CRM システムの接続、ヘルプデスク ソリューションにより、既存のワークフローに適合し、スマート インターネット対応デバイスの Web ブラウザからもアクセスできます。

強力なコラボレーション機能で生産性を加速:

● アラビア語のインターフェースとローカル カスタマー サポート:
Maqsam は、MENA に関連する地域を持つ唯一のテレフォニー ソリューション プロバイダーであり、以下に重点を置いています。

● 市内、地域、および国際電話番号:
あなたのチームが大陸を離れて働いている場合でも、世界中の 200 以上の都市であなたのビジネスのローカル番号を請求してください。

● インテリジェント コール ルーティング:
スキルセットまたはルーティング設定に従って、チームの関連メンバーに通話を送信します。

● 完全にカスタマイズ可能なインタラクティブ音声応答 (IVR):
ブランドと企業文化を反映した美しい IVR を作成および編集します。特定の国または発信者タイプに固有のものにします。 (通常またはVIP)

● 共有電話帳の連絡先:
エージェントが名前で着信発信者を識別できるようにして、忠誠心を高め、あいさつに個人的なタッチを追加します。発信通話の短縮ダイヤル リストにも簡単にアクセスできます。

● 通話転送:
ボタンをクリックするだけで、オンライン エージェント間で通話を簡単に転送できます。最も資格のあるチームメイトに移籍することもできます。通話を転送する前に、誰が応答可能で、誰が応答できないかを把握します。

● 無制限の通話録音とログ:
通話は、参照、品質保証、およびトレーニングの目的でその場で記録されます。他のソリューションとは異なり、Maqsam はログのサイズや保持期間を制限せず、サブスクリプションの期間中はログにアクセスできます。

● ライブ通話の監視:
強力なツールにアクセスして、通話中の通話をコーチしたり、参加したり、聞いたりすることもできます。管理者に権限を付与する

● わかりやすい通話分析とインサイト:
他のプラットフォームとは異なり、Maqsam は設計のシンプルさに重点を置いており、適切なデータ ポイントを簡単に見つけて、それを必要とする人がアクセスできるようにしています。

● ライブ キューとダッシュボード:
すべてのエージェント ステータスの詳細、キュー内または待機中のコール、および 1 つの動的インターフェイスからのライブの着信コールと発信コールを表示します。

● 好みに合わせてカスタマイズ可能なレポート:
すべてのマネージャーは、自分の好みに合わせて設計されたレポートを抽出したいと考えています。私たちはそれを実現します。

● 一般的なプラットフォームへのサードパーティの統合:
統合ライブラリの拡大により、最適な効率と最短のサービス時間を実現するために、Maqsam をお客様のクラウド ビジネス プラットフォームにリンクするお客様のコミュニケーション チャネルの周りにエコシステムを構築しています。

● 統合と自動化のためのオープン API:
開発者がオープン API のスイートを構築して、Maqsam を必要な社内アプリケーションに統合できるようにします。当社のプラットフォームに限定して、ドメイン内から通信操作を統合または自動化する必要はありません。

マクサムの魔法は今、あなたの後ろのポケットに入っています。ハードウェアも頭痛の種もありません。

フィードバックや質問がある場合は、ヘルプ センターにアクセスするか、サポート チーム ([email protected]) に電子メールでお問い合わせください。

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