Cognisent

Androidアプリの分析とレビュー：VA TAS LLCによって開発されたCognisent。 通信カテゴリにリストされています。現在のバージョンは21.04.43で、 01/04/2021 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：Cognisent。 3 千を超えるインストールを達成しました。 Cognisentには現在、13のレビューがあり、平均評価は3.3星です

Cognisentは、応答サービスまたはコールセンターからの表示、クリアエスカレーション、アーカイブメッセージを表示、クリアすることができる安全なプラットフォームです。 このアプリを使用するには、コールセンターから提供されるログインとパスワードが必要です。

機能
セキュアプラットフォーム - 認知はHIPAAに準拠しており、メッセージにアクセスするために一意のログインとパスワードが必要です。
通知 - 新しいメッセージまたはリマインダーを受信するたびに、Cognisentは電話に通知を送信します。 通知は、個々のニーズに合わせてカスタマイズできます。
クリアエスカレーション - 領収書の承認を必要とする緊急のメッセージの場合、ボタンのタッチで認知から直接エスカレーションをクリアできます。
配信の詳細 - 各メッセージには、メッセージ配信履歴の特定の詳細が含まれています。 これには、元のメッセージの時間と日付と、配信プロセスの各ステップが含まれます。
メッセージの表示とフィルタリング - メインディスプレイを使用すると、メッセージビューをフィルタリングして、未読メッセージ、保留中のエスカレーションがあるメッセージ、アーカイブされたメッセージのリストを表示できます。
検索機能 - 検索機能を使用して、キーワードを使用してメッセージを見つけます。


それがどのように機能するか - クイックスタートガイド
1。 Cognisent Appをダウンロードしてインストールします。
2。 応答サービスまたはコールセンターによって提供されるログインとパスワードでサインインします。
3。メインディスプレイは、すべてのメッセージのプレビューリストを提供します。 各メッセージの右側のアイコンは、メッセージが読み取られたかどうか、および保留中のエスカレーションがあるかどうかに関するステータス情報を提供します。 ヘルプメニューには、メッセージインジケーターのガイドが含まれています。
4。メッセージを表示するには、メインディスプレイから選択します。 メッセージ全体が読みやすい形式で表示され、そのメッセージのすべての配信の詳細が含まれています。 メッセージが初めて表示されると、メッセージステータスは未読から読み取りに変更されます。
5。メインディスプレイの下部にあるメッセージフィルターオプションを使用すると、未読メッセージ、保留中のエスカレーション付きメッセージ、またはアーカイブされたメッセージを表示できます。
6。エスカレーションをクリアするには、「タップしてクリア」ボタンをタップするだけで、コールセンターにすぐに通知され、メッセージのエスカレーションが停止します。
7。クリアされたメッセージをアーカイブするには、アーカイブボタンを使用するだけです。 読み取られており、保留中のエスカレーションがないメッセージのみをアーカイブできます。

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