OpenText Service Management
이 앱은 OpenText Service Management의 모바일 버전입니다.
앱 정보
Advertisement
앱 설명
Android 앱 분석 및 검토 : OpenText Service Management, OpenText Corp.에서 개발했습니다. 비즈니스 카테고리에 나열되어 있습니다. 현재 버전은 25.2.0이며 24/03/2025 에 업데이트되었습니다. Google Play : OpenText Service Management에서 사용자 리뷰에 따르면. 90 천 이상의 설치를 달성했습니다. OpenText Service Management는 현재 222 리뷰, 평균 등급 4.4 스타를 보유하고 있습니다
OpenText Service Management 모바일 앱은 Service Management의 모바일 버전입니다.서비스 포털 모드를 통해 최종 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
서비스 또는 지원 서비스, 기술 자료 및 뉴스 검색
서비스 또는 지원 서비스 찾아보기
새로운 서비스 또는 지원 요청 생성
승인 요청 또는 승인 변경 승인 또는 거부
해결된 요청 수락 또는 거부
스마트 티켓팅 및 가상 에이전트 지원
다른 테넌트 간 전환
에이전트 모드를 통해 에이전트 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
특정 요청/사건, CI, 인물, 지식 기사 또는 뉴스 검색
내 보기에서 요청/작업/사건 보기
요청/작업/사고 목록을 필터링합니다. 예를 들어 특정 우선순위로 요청을 필터링합니다.
요청/업무/사고 세부정보 업데이트
요청/작업/사건에 댓글 게시
요청/사고에 솔루션 또는 제안 솔루션 추가
개인 기록의 상세 정보를 확인하고, 전화번호, 이메일 주소, 위치를 탭하여 해당 개인에게 연락하세요.
새 릴리스에 대한 자세한 내용을 보려면 OpenText 온라인 설명서를 참조하십시오.
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
중요: 이 소프트웨어를 사용하려면 OpenText Service Management에 연결해야 합니다. 회사의 서비스 관리 웹사이트에서 QR 코드를 스캔하여 모바일 앱을 활성화할 수 있습니다. 활성화 URL에 대해서는 IT 관리자에게 문의할 수도 있습니다.
우리는 현재 버전 25.2.0를 제공하고 있습니다. 이것은 우리의 최신 버전입니다. 다양한 장치에 적합합니다. Google Play 스토어 또는 우리가 호스팅하는 기타 버전에서 직접 Apk를 무료로 다운로드하십시오. 또한 등록없이 다운로드 할 수 있으며 로그인이 필요하지 않습니다.
옵션이 많은 Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... 용 2000+ 이상의 장치가 있으며 장치에 맞는 게임이나 소프트웨어를 쉽게 선택할 수 있습니다.
Google App Store의 국가 제한이나 장치 측면에서 제한 사항이 있으면 유용 할 수 있습니다.
새로운 것
Fixed some issues.
최근 의견
Joe Mihaljevic
Works perfectly! Some people reporting that they're unable to connect to the server might have their server deployed behind a firewall or VPN, in which case you need to configure your settings properly.
A Google user
This app has become really great. I now have access every action I need. Also loving the new interface. The authentication works great where ever I am. Good job!
Alexandru Pricop
Hi, please add the option in the agent interface, to sort(arrange) the tickets by the created time, Id, Priority or by other columns like in the PC web interface. Thanks!
A Google user
Works great. Nice look and feel. Keep up the good work Micro Focus.
Roman Pavlik
not worked when use login with saml authentication (unable create any request, only browse request catalog is possible), but the application work correctly when use login with ldap authentication.
Mohammad Rafi
Showing error post scanning the QR code..unable to connect with server...
A Google user
Agent Interface is not available in APP. Useless for me.
Gurmukh Singh
Not connected. Error shows cannot connect to the server. May be need to upgrade the system.