Remote Assistant

Android 앱 분석 및 검토 : Remote Assistant, Mitel Android에서 개발했습니다. 비즈니스 카테고리에 나열되어 있습니다. 현재 버전은 V6Q이며 12/08/2024 에 업데이트되었습니다. Google Play : Remote Assistant에서 사용자 리뷰에 따르면. 2 천 이상의 설치를 달성했습니다. Remote Assistant는 현재 6 리뷰, 평균 등급 3.7 스타를 보유하고 있습니다

컨택 센터는 점점 모바일 인력을 구현하기 위해 찾고 있습니다. 그들은 그들의 에이전트가 자신의 휴대 전화에서 로그인하고있을 수 있습니다 어디에서 고객과 상호 작용할 수 있어야합니다.
오픈 스케이프 컨택 센터에게 원격 지원을 입력합니다.
어디에서 - 오픈 스케이프 컨택 센터 원격 지원이 작동하는 새로운 방법으로 에이전트를 제공합니다.
당신이 할 수있는 일 :
- 수신 오픈 스케이프 연락 센터 (휴대폰, 스마트 폰, 사무실, 가정 등)에 대한 호출이 수신을 원하는 전화를 설정
- (예를 들어, 사용할 수없는에서 사용할 수에) 라우팅 상태 변경
- 등 소스, 목표 큐와 같은 수신 전화에 대한 자세한 연락처 정보보기
- 동료 에이전트의 상태를 실시간보기
- 큐, 큐 가용성, 서비스 레벨의 접점의 수, 레이트 포기 등과 같은 액세스 큐 통계

참고 :이 응용 프로그램은 오픈 스케이프 컨택 센터와 함께 작동하도록 설계하고 활성화하는 추가 소프트웨어가 필요합니다. 응용 프로그램을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 지역의 Unify 계정 관리자에게 문의하시기 바랍니다

Read more