Cognisent

Android 앱 분석 및 검토 : Cognisent, VA TAS LLC에서 개발했습니다. 커뮤니케이션 카테고리에 나열되어 있습니다. 현재 버전은 21.04.43이며 01/04/2021 에 업데이트되었습니다. Google Play : Cognisent에서 사용자 리뷰에 따르면. 3 천 이상의 설치를 달성했습니다. Cognisent는 현재 13 리뷰, 평균 등급 3.3 스타를 보유하고 있습니다

Cognisent는 응답 서비스 또는 콜센터에서 보는 확대 및 보관 메시지를 볼 수있는 안전한 플랫폼입니다. 이 앱을 사용하려면 콜센터에서 로그인과 비밀번호가 제공되어야합니다.

기능
보안 플랫폼 - Cognisent는 HIPAA를 준수하며 메시지에 액세스하려면 고유 한 로그인 및 비밀번호가 필요합니다.
알림 - 새 메시지 또는 알림을받을 때마다 Cognisent는 전화로 알림을 보냅니다. 개인의 요구에 더 잘 맞도록 알림을 사용자 정의 할 수 있습니다.
CLEAR ESCALATION- 영수증의 승인이 필요한 긴급한 메시지의 경우 버튼 터치로 인식에서 직접 에스컬레이션을 지울 수 있습니다.
전달 세부 정보 - 각 메시지에는 메시지 전달 기록의 특정 세부 정보가 포함되어 있습니다. 여기에는 원본 메시지의 시간과 날짜와 배송 과정의 각 단계가 포함됩니다.
메시지보기 및 필터링 - 메인 디스플레이를 사용하면 메시지보기를 필터링하여 읽지 않은 메시지 목록, 보관중인 에스컬레이션이있는 메시지 및 메시지 목록을 표시 할 수 있습니다.
검색 기능 - 검색 기능을 사용하여 키워드를 사용하여 메시지를 찾습니다.


작동 방식 - 빠른 시작 가이드
1. 인지 앱을 다운로드하여 설치하십시오.
2. 응답 서비스 또는 콜센터에서 제공 한 로그인 및 비밀번호로 로그인하십시오.
3. 기본 디스플레이는 모든 메시지의 미리보기 목록을 제공합니다. 각 메시지의 오른쪽에있는 아이콘은 메시지를 읽었는지 여부와 에스컬레이션 계류가 있는지에 관한 상태 정보를 제공합니다. 도움말 메뉴에는 메시지 표시기에 대한 안내서가 포함되어 있습니다.
4. 메시지를 보려면 기본 디스플레이에서 메시지를 선택하십시오. 전체 메시지는 읽기 쉬운 형식으로 표시되며 해당 메시지에 대한 모든 전달 세부 정보가 포함되어 있습니다. 메시지가 처음으로 본 후에는 메시지 상태가 읽지 않은 것에서 읽기로 변경됩니다.
5. 기본 디스플레이 하단의 메시지 필터 옵션을 사용하면 읽지 않은 메시지, 보류중인 에스컬레이션이있는 메시지 또는 보관 된 메시지를 볼 수 있습니다.
6. 에스컬레이션을 지우려면 'CLEAR TO TO TO TO CLEAR'버튼을 누르면 메시지 에스컬레이션을 중지하도록 콜센터에 즉시 알림을받습니다.
7. 지우신 메시지를 보관하려면 아카이브 버튼을 사용하기 만하면됩니다. 읽고 보류중인 에스컬레이션이없는 메시지 만 보관할 수 있습니다.

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