HIVEQR

Android Lietotņu Analīze Un Pārskats: HIVEQR, Izstrādājusi Hive Quick Response LLC. Uzskaitīts Produktivitāte Kategorijā. Pašreizējā Versija Ir 2.9.56, Atjaunināta 11.-22. Saskaņā Ar Lietotāju Pārskatiem Vietnē Google Play: HIVEQR. Sasniegts Vairāk Nekā 251 Instalācijas. HIVEQR Pašlaik Ir 1 Atsauksmes, Vidējais Vērtējums 5.0 Zvaigznes

HIVEQR pārveido tradicionālo daudzpakāpju, apgrūtinošo, bieži vien vairāku e-pasta vai tālruņa zvanu procesu, lai veiktu servisa remonta pieprasījumu. HIVEQR ir vienkārša skenēšana, piezīmju izsniegšana, fotoattēlu opcija, nosūtīšana, un jūsu pakalpojumu sniedzējam uzreiz ir klienta pilnvarojums, vienība un atrašanās vietas informācija, lai nosūtītu servisa tehniķi. Tas ir tiešs klienta savienojums ar savu pakalpojumu sniedzēju.

Problēmas ar tradicionālā dienesta izsaukuma procesu:
• Lai iegūtu pareizu ierīces sērijas numuru, kas jālabo?
• Ja tiek pārvietota vienuma atrašanās vietas apstiprināšana? Tech nosūtīts uz nepareizu atrašanās vietu.
• Klienti, kas gaida aizturēšanu pakalpojumu sniedzēju nosūtīšanas komandā.
• Tālruņa ziņas nav saprotamas, pēc dažām dienām piezvaniet, neviens neatnāca
• E-pasta ziņas pakalpojumu sniedzēja iesūtnē netiek lasītas stundām ilgi.
• Nav informācijas par e-pastu, e-pastu atpakaļ un jāgaida klients, vairāk dīkstāves.
• Vai persona, kas piezvanīja, bija klienta pilnvarota veikt dienesta zvanu?

HIVEQR risinājums:
• QR kods ir unikāls identifikators:
◦ Klienta iepriekš pilnvarots pārstāvis, atrašanās vieta un nodaļa
• Klients skenē QR kodu, piezīmi, izvēles fotoattēlu, nosūtīt (VIENKĀRŠI)
◦ Ja klients skenē vienu un to pašu vienību, tiek veikts klienta paziņots pakalpojuma zvans.
• Pakalpojumu piegādātājam ir tiesības vienība, atrašanās vieta no pilnvarota klienta pārstāvja
◦ Tehnika tiek nosūtīta uz labo vienību un vietu ar zināmu problēmu
• Ierodas tehnikas darbinieki, skenē vienības QR, klientam un nosūtīšanai tiek paziņots uz vietas
◦ Nepareiza vienība skenētā tehnoloģija tiek paziņota par nepareizu ierīci
• Tech pabeidz remontu, skenē QR, tiek paziņots klientam un nosūtīšanai

HIVEQR ir visnovatoriskākā transformācija kopš tālruņa un e-pasta. Tas atrisina problēmas, kas klientiem un pakalpojumu piegādātājiem gadā izmaksā miljoniem dolāru, pārsniedzot dīkstāves laiku, zaudēto laiku, nesakaru komunikāciju, neapmierinātību! Pasaulei ir vajadzīgs šis unikālais jauninājums, lai vienkāršotu pakalpojumu pieprasīšanas procesu.

Read more