Helpwise

Helpwise ir klientu apkalpošanas un komandu sadarbības programmatūra.

Informācija Par Lietotni

Versija :

3.6.15

Kategorija :

Produktivitāte

Atjaunināt :

March 25, 2025

Instalācijas :

2,534

Attīstītājs :

SaaS Labs US Inc.

Nepieciešams Android :

Android 4.4+

Satura Vērtējums :

Everyone

Get it on :

Lejupielādēt APK

Lietotnes Apraksts

Android Lietotņu Analīze Un Pārskats: Helpwise, Izstrādājusi SaaS Labs US Inc.. Uzskaitīts Produktivitāte Kategorijā. Pašreizējā Versija Ir 3.6.15, Atjaunināta 11.-22. Saskaņā Ar Lietotāju Pārskatiem Vietnē Google Play: Helpwise. Sasniegts Vairāk Nekā 3 Tūkstoš Instalācijas. Helpwise Pašlaik Ir 68 Atsauksmes, Vidējais Vērtējums 3.7 Zvaigznes

Helpwise ir visaptveroša klientu apkalpošanas platforma, kas piedāvā virkni funkciju, lai palīdzētu uzņēmumiem pārvaldīt visu klientu saziņu no viena informācijas paneļa. Izmantojot Helpwise, varat viegli atbildēt uz visiem saviem klientu jautājumiem vairākos kanālos, piemēram, e-pastā, īsziņās un sociālajos saziņas līdzekļos no centralizētas atrašanās vietas.

Viena no Helpwise izcilajām funkcijām ir tā universālā iesūtne, kas ļauj vienuviet redzēt visas jūsu kanālu sarunas. Šī funkcija ļauj ērti apstrādāt klientu saziņu, ātri atbildēt uz jautājumiem un nodrošināt lielisku klientu pieredzi.

Helpwise piedāvā vietējās integrācijas ar kalendāriem, uzdevumu pārvaldības programmām un CRM, ļaujot jums uzlabot saziņu un racionalizēt darbplūsmu. Varat arī izveidot pielāgotas integrācijas, izmantojot Helpwise lietotnes funkciju, lai izveidotu savienojumu ar citiem rīkiem, ko izmanto jūsu uzņēmums.

Helpwise ir aprīkots ar funkcijām, kas izstrādātas, lai uzlabotu sadarbību un uzlabotu kopējo komandas produktivitāti. Sarunās varat pieminēt komandas locekļus un strādāt ar viņiem, lai labāk un ātrāk atbildētu uz klientu jautājumiem.

Turklāt Helpwise ir iebūvēta sadursmju noteikšanas funkcija, kas nodrošina, ka uz klientu jautājumiem nav pretrunīgu atbilžu. Sadursmes noteikšanas līdzeklis brīdina abas puses, ja divi komandas locekļi raksta atbildi uz vienu un to pašu pavedienu, nodrošinot, ka klienti saņem precīzas un konsekventas atbildes.

Izmantojot Helpwise, varat iestatīt vairākus parakstus un mainīt tos e-pasta ziņojumu rakstīšanas laikā. Šī funkcija ir īpaši noderīga uzņēmumiem ar vairākiem zīmoliem vai departamentiem, kuriem nepieciešami dažādi paraksti.

Helpwise ļauj arī automatizēt ikdienišķus un atkārtotus uzdevumus, piemēram, sarunu piešķiršanu, atzīmēšanu un slēgšanu, iestatot darbplūsmas, izmantojot automatizācijas noteikumus. Helpwise tiks galā ar jūsu komandas darba slodzi, atbrīvojot laiku, lai koncentrētos uz svarīgākiem uzdevumiem.

Vēl viena noderīga Helpwise funkcija ir tā spēja automātiski pārvaldīt jūsu komandas darba slodzi, gudri piešķirot sarunas, pamatojoties uz loģiku, piemēram, apļaužu, slodzes līdzsvaru un nejaušību. Šī funkcija novērš vajadzību pēc manuālas deleģēšanas un nodrošina, ka jūsu komanda var efektīvi apstrādāt klientu vaicājumus.

Helpwise ļauj automatizēt klientu atsauksmes tieši no platformas. Varat analizēt atsauksmes un rezultātus, lai uzlabotu atbalsta procesus un kvalitāti.

Izmantojot Helpwise, varat optimizēt komandas veiktspēju un atbalsta procesus, dziļi iedziļinoties savas atbalsta komandas darbībā iesūtnēs. Varat izsekot individuālai darba slodzei un galvenajiem rādītājiem, ļaujot pieņemt uz datiem balstītus lēmumus klientu atbalsta uzlabošanai.

Visbeidzot, Helpwise ļauj iestatīt zināšanu bāzes, lai mitinātu rakstus, kurus var kopīgot ar klientiem. Varat izveidot palīdzības centrus klientu uzņemšanai, iekšējiem dokumentiem un citai svarīgai informācijai. Šī funkcija nodrošina, ka klienti var viegli atrast vajadzīgo informāciju, un samazina jūsu atbalsta komandas slodzi.

Rezumējot, Helpwise ir viegli lietojama, visaptveroša klientu apkalpošanas platforma, kas piedāvā virkni funkciju, kas paredzētas, lai racionalizētu jūsu darbplūsmu, uzlabotu sadarbību un sniegtu izcilu klientu pieredzi.

Pašlaik Mēs Piedāvājam 3.6.15 Versiju. Šī Ir Mūsu Jaunākā, Optimizētākā Versija. Tas Ir Piemērots Daudzām Dažādām Ierīcēm. Bezmaksas Lejupielāde Tieši Apk No Google Play Veikala Vai Citām Versijām, Kuras Mēs Mitinām. Turklāt Jūs Varat Lejupielādēt Bez Reģistrācijas Un Nav Nepieciešama Pieteikšanās.

Mums Ir Vairāk Nekā 2000+ Pieejamās Ierīces Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Ar Tik Daudzām Iespējām, Jums Ir Viegli Izvēlēties Spēles Vai Programmatūru, Kas Atbilst Jūsu Ierīcei.

Tas Var Noderēt, Ja Ir Kādi Valsts Ierobežojumi Vai Kādi Ierobežojumi No Jūsu Ierīces Puses Google App Store.

Kas Jauns

Bug fixes and improvements

Novērtējiet Un Pārskatiet Google Play Veikalā

3.7

68 Kopsumma

5 50.7

4 0

3 32.8

2 0

1 16.4

Kopējais Instalāciju Skaits (*Aprēķināts)

Kopējais Instalāciju Skaita Novērtējums Google Play, Aptuvenā No Vērtējumu Skaita Un Instalējiet Robežas, Kas Sasniegta Google Play.

Nesenie Komentāri

The Man Voiss

This newer version of the app is working much smoother than the first edition. Still need to add the fundamentals of helpwise to the features though. Some improvements that should be implemented right away are: 1. bulk actions (ie, select multiple messages and bulk delete, close, assign, tag, spam etc.) 2. tags (since tags are essentially the only folder element we have, with having to implement folders, just bring in tags so that we can organize on the go. plus tags can trigger automations, so it would be nice to have some on the go automation via tags.) 3. Universal Inbox AND Zenbox experience!!! (to make this mobile app a true productivity tool, including the different consolidated views in the app would be greatly helpful!) 4. Overall "Quality of Life" improvements: - add the "add note" button to the bottom of messages in the outbound area below the reply button to be more consistent with the desktop app - allow toggle close on inboxes a possibly a better indication of unread messages before having to toggle open (or better yet, allow checkboxes to include or exclude messages in the stream, which could function like a universal inbox) - allow for selecting multiple messages, ideally by clicking image, similair to how the mainstream email clients, and bring up actions menu (related to the bulk selection feedback above) - allow for more customization (for example, brand colors, swipe actions. Other than that, I am pleased with the improvements! Look forward to seeing things further developed.

A Google user

The UI is really great and very self explanatory. The app is very user friendly and it is easy to get used to it. Also having most of the communication channel synced at one place helps alot to focus on critical tasks. All in all its really good asset for entrepreneurs.

Thomas Carney (TECGamer)

Just started to use this app with my Twilio phone number. The app doesn't give you the ability to sign in via Gmail like the site does so I had to reset my password. Also, why does it take such a long time to send an SMS/get data? Seems like some services need to be optimized. Still plan on using it for now. Still a great service overall.

Mohamad Yassine

Keeps crashing on Redmi Note 8 Pro especially when opening attachments. It doesn't show complete messages inside threads. It only shows partial messages (sometimes it shows complete messages sometimes it doesn't). Still needs stability improvement

A Google user

Helpwise has a positive influence on the way I process communication. It allows me to aim for big goals & allows me to reach inbox zero. This is possible by allowing me to either respond immediately to a message, snooze it for a later reply or most importantly to me, easily delegate the message to another team member while still being able to follow the conversation. These features allow me to realistically manage multiple inboxes and ensure timely responses to all inbound communication.

A Google user

It's an easy to use app and is especially relevant nowadays, with the team working remotely due to the Coronavirus outbreak. It ensures a smooth flow of messages and e-mails.

A Google user

Helped us go remote during Covid 19. Really clean and easy to use product. It didn't take us long to understand how it works. And, great customer support. Happy user so far. Good job!