ITM - Service Call

Android -App -Analyse En Beoordeling: ITM - Service Call, Ontwikkeld Door ITM Development. Vermeld In Zakelijk -Categorie. De Huidige Versie Is 1.0.0, Bijgewerkt Op 25/02/2025 . Volgens Gebruikersrecensies Op Google Play: ITM - Service Call. Bereikte Meer Dan 7 Installaties. ITM - Service Call Heeft Momenteel 1 Beoordelingen, Gemiddelde Rating 5.0 Sterren

Introductie van ITM Service Call, een intelligent en volledig geautomatiseerd ticketingsysteem op maat voor SAP Business One, ontworpen om uw ondersteunings- en serviceactiviteiten naar een hoger niveau te tillen met geavanceerde functies, waardoor een grotere betrouwbaarheid wordt gegarandeerd.

Belangrijkste kenmerken:

Ondersteuning via meerdere kanalen: Activeer onbeperkte ondersteuningskanalen voor verschillende gebieden, die allemaal tegelijkertijd werken, om uiteenlopende klantvragen efficiënt te beheren.

Intelligente tickettoewijzing: Wijs tickets automatisch toe aan de volgende beschikbare ondersteuningsagent, met aanpasbare toewijzing om aan specifieke scenario's te voldoen, waardoor de responstijden worden geoptimaliseerd.

Naleving van standaarden: Dwing validatieprocessen af ​​en implementeer aangepaste workflows om naleving van bedrijfsnormen te garanderen, waardoor de productiviteit en servicekwaliteit worden verbeterd.

Verbeterde SAP-integratie: Maak gebruik van standaardfuncties binnen de SAP Business One-serviceoproepmodule, inclusief servicecontracten en kennisbankfunctionaliteiten, terwijl serviceactiviteiten worden geautomatiseerd in overeenstemming met bedrijfsprotocollen.

Gepersonaliseerde dashboards en rapporten: krijg toegang tot realtime inzichten in tickets, teambetrokkenheid, beschikbaarheid en activiteiten, aanpasbaar voor elke gebruiker, zodat uw team op de hoogte blijft en klaar is om snel te handelen.

ITM Service Call is bewezen betrouwbaar in meer dan 30 landen en kan naadloos worden geïntegreerd met SAP Business One, waardoor een robuuste oplossing wordt geboden om uw ondersteunende diensten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten.

Read more