CX Mobile

Android App Analyse Og Gjennomgang: CX Mobile, Utviklet Av CC Expertise Ltd. Oppført I Produktivitet -Kategori. Nåværende Versjon Er 2.1.46, Oppdatert 26/06/2024 . I Følge Brukere Anmeldelser På Google Play: CX Mobile. Oppnådd Over 19 Installasjoner. CX Mobile Har For Øyeblikket 1 Anmeldelser, Gjennomsnittlig Vurdering Av 5.0 Stjerner

CX Mobile er ALT-I-ET-mobilappen som omdefinerer egenskapene til ditt Genesys Cloud CX-kontaktsenter. Designet for å styrke både agenter og ledere, tilbyr denne unike applikasjonen fleksibilitet, effektivitet og kontroll over kontaktsenteroperasjonene dine – enten du er på farten eller jobber eksternt.

CX Mobile støtter WebRTC-drevet tale- og meldingsinteraksjonshåndtering med CRM-integrasjon i en enkelt mobilapplikasjon for alle brukere.

CX Mobile Agent inkluderer: WebRTC-telefon og meldinger, planlegging, overholdelse, skiftbytter, arbeidsplaner, evalueringer, coachingavtaler, resultatkort, poengtavler, varsler, kø- og egne brukerrapporter, avspasering og senforespørsler, dokumenter, e-læring, brukerkonfigurasjonsdetaljer i tillegg til utvidede innstillinger for å endre status og kømedlemskap, sporing av API-bruk og mye mer...

CX Mobile Manager inkluderer: WebRTC-telefon og meldinger, planlegging, overholdelsesrapporter, prognose- og svinnrapporter, skifthandelsrapporter, arbeidsplaner, evalueringer, coachingavtaler, resultatkort, poengtavler, varsler, sanntids- og historiske rapporter i kø, brukerrapporter for teammedlemmer, Avspasering og sene forespørselsovervåking, dokumenter, e-læring, brukerkonfigurasjonsdetaljer i tillegg til utvidede innstillinger og filtreringsmuligheter, inkludert sporing av API-bruk

Genesys Cloud CX hvor som helst, når som helst på din CX-mobilapp.

Read more