MobileSupport - RemoteCall

Android App Analyse Og Gjennomgang: MobileSupport - RemoteCall, Utviklet Av RSUPPORT Co., Ltd.. Oppført I Jobbrelatert -Kategori. Nåværende Versjon Er 7.6.3.564, Oppdatert 16/06/2025 . I Følge Brukere Anmeldelser På Google Play: MobileSupport - RemoteCall. Oppnådd Over 1 Million Installasjoner. MobileSupport - RemoteCall Har For Øyeblikket 1 Tusen Anmeldelser, Gjennomsnittlig Vurdering Av 3.5 Stjerner

Rsupports ‘MobileSupport – RemoteCall’-applikasjon lar støtterepresentanter eksternt få tilgang til kundenes mobile enheter for å identifisere og løse problemer i sanntid. Med ‘MobileSupport – RemoteCall’ kan støtterepresentanter gi sikker og pålitelig støtte uten at kunden må besøke et støttesenter.

[Nøkkelegenskaper]

1. Skjermkontroll
Se og kontroller kundenes mobile enheter i sanntid for å identifisere og løse problemer i samarbeid.

2. Tegning på skjermen
Marker viktige områder for kunden å se for å kommunisere visse punkter tydeligere.

3. Tekstchat
MobileSupport – RemoteCalls chat-funksjon i appen lar kunder og støtterepresentanter enkelt kommunisere med hverandre under støtteøkter.

4. Enkel tilkobling
Det er enkelt å koble seg til. Alt kunden trenger å gjøre er å skrive inn den 6-sifrede tilkoblingskoden fra supportrepresentanten.

5. Send og motta filer
Kunden kan sende lokale filer til agenten.

6. Sjekk applisten
Støtteagenten kan gjennomgå applikasjonen som er installert på kundens enhet og be om å avinstallere den for å løse problemet.

[Motta støtte for mobilenheter – kunder]

1. Last ned, installer og start deretter 'MobileSupport'-applikasjonen.
2. For å koble til eksternt, klikk på [Tillatelsesinnstillinger]-knappen for å tillate alle nødvendige tillatelser.
3. Skriv inn den 6-sifrede tilkoblingskoden levert av kundestøtterepresentanten, og klikk deretter "OK".
4. Engasjere seg i sanntids videostøtte.
5. Lukk programmet når videostøtteøkten er avsluttet.

* Den er kompatibel med Android OS 4.0 eller nyere. Det anbefales å bruke den nyeste versjonen.

Read more