CX Mobile

Analiza I Przegląd Aplikacji Na Androida: CX Mobile, Opracowany Przez CC Expertise Ltd. Wymienione W Kategorii Produktywność. Bieżąca Wersja To 2.1.46, Zaktualizowana W 26/06/2024 . Według Recenzji Użytkowników W Google Play: CX Mobile. Osiągnięto Ponad 19 Instalacji. CX Mobile Ma Obecnie 1 Recenzje, Średnia Ocena 5.0 Gwiazdek

CX Mobile to WSZYSTKO W JEDNYM aplikacja mobilna, która na nowo definiuje możliwości centrum kontaktowego Genesys Cloud CX. Ta wyjątkowa aplikacja, zaprojektowana z myślą o zwiększeniu możliwości zarówno agentów, jak i menedżerów, zapewnia elastyczność, wydajność i kontrolę nad operacjami centrum kontaktowego — niezależnie od tego, czy jesteś w drodze, czy pracujesz zdalnie.

CX Mobile obsługuje obsługę interakcji głosowych i wiadomości opartych na WebRTC z integracją CRM w jednej aplikacji mobilnej dla wszystkich użytkowników.

Agent mobilny CX obejmuje: telefon i komunikator WebRTC, harmonogram, przestrzeganie zasad, transakcje zmianowe, plany pracy, oceny, spotkania coachingowe, karty wyników, tabele wyników, alerty, raporty dotyczące kolejek i własnych użytkowników, wnioski o urlopy i spóźnienia, dokumenty, e-learning, szczegóły konfiguracji użytkownika oprócz rozszerzonych ustawień zmiany statusu i członkostwa w kolejce, śledzenia użycia API i wielu innych...

CX Mobile Manager obejmuje: telefon i komunikator WebRTC, planowanie, raporty dotyczące przestrzegania, raporty dotyczące prognoz i skurczów, raporty dotyczące handlu zmianowego, plany pracy, oceny, spotkania coachingowe, karty wyników, tablice wyników, alerty, raporty dotyczące kolejek w czasie rzeczywistym i historyczne, raporty użytkowników członków zespołu, Monitorowanie urlopów i spóźnień, dokumenty, e-learning, szczegóły konfiguracji użytkownika oraz rozszerzone ustawienia i możliwości filtrowania, w tym śledzenie użycia API

Genesys Cloud CX w dowolnym miejscu i czasie w aplikacji mobilnej CX.

Read more