HIVEQR

Analiza I Przegląd Aplikacji Na Androida: HIVEQR, Opracowany Przez Hive Quick Response LLC. Wymienione W Kategorii Produktywność. Bieżąca Wersja To 2.9.56, Zaktualizowana W 27/02/2025 . Według Recenzji Użytkowników W Google Play: HIVEQR. Osiągnięto Ponad 251 Instalacji. HIVEQR Ma Obecnie 1 Recenzje, Średnia Ocena 5.0 Gwiazdek

HIVEQR rewolucjonizuje tradycyjny wieloetapowy, uciążliwy, często wielokrotny proces wysyłania e-maili lub rozmów telefonicznych w celu złożenia wniosku o naprawę. HIVEQR to proste skanowanie, wydawanie notatek, opcja zdjęcia, wysyłanie, a dostawca usług natychmiast otrzymuje autoryzację klienta, informacje o jednostce i lokalizacji, aby wysłać technika serwisowego. Jest to bezpośrednie połączenie klienta z usługodawcą.

Wyzwania związane z tradycyjnym procesem zgłoszenia serwisowego:
• Uzyskanie prawidłowego numeru seryjnego urządzenia do naprawy?
• Potwierdzasz lokalizację jednostki w przypadku jej przeniesienia? Technika wysłana do złej lokalizacji.
• Klienci oczekujący na zespół wysyłający usługodawców.
• Wiadomości telefoniczne niezrozumiałe, dni później oddzwonię, nikt nie przyszedł
• Wiadomości e-mail nie czytane przez wiele godzin w skrzynce odbiorczej usługodawcy.
• Brak informacji o jednostce na e-mail, odpowiedź e-mail i czekanie na klienta, więcej przestojów.
• Czy osoba, która dzwoniła, została upoważniona przez klienta do wezwania serwisu?

Rozwiązanie HIVEQR:
• QR Code to unikalny identyfikator dla:
◦ Upoważniony przedstawiciel klienta, lokalizacja i Jednostka
• Klient skanuje kod QR, wydanie notatki, opcjonalne zdjęcie, wyślij (PROSTE)
◦ Jeśli klient skanuje tę samą jednostkę, zgłoszone wezwanie obsługi klienta.
• Dostawca usług ma odpowiednią jednostkę i lokalizację od autoryzowanego przedstawiciela klienta
◦ Technika jest wysyłana do właściwej jednostki i lokalizacji, w której występuje znany problem
• Technika przybywa, skanuje jednostkę QR, klient i wysyłka są powiadamiani na miejscu
◦ Niewłaściwa zeskanowana technika urządzenia jest powiadamiana o nieprawidłowym urządzeniu
• Tech kończy naprawę, skanuje QR, klient i wysyłka są powiadamiani

HIVEQR to najbardziej innowacyjna transformacja od czasu telefonu i poczty elektronicznej. To rozwiązuje problemy, które kosztują klientów i dostawców usług miliony dolarów rocznie w postaci nadmiernych przestojów, straconego czasu, nieporozumień, frustracji! Świat potrzebuje tej wyjątkowej innowacji, aby uprościć proces zgłoszeń serwisowych.

Read more