Dashboard
OpenScape Contact Center Dashboard
Informacje O Aplikacji
Advertisement
Opis Aplikacji
Analiza I Przegląd Aplikacji Na Androida: Dashboard, Opracowany Przez Mitel Android. Wymienione W Kategorii Dla Firm. Bieżąca Wersja To 2.5, Zaktualizowana W 12/08/2024 . Według Recenzji Użytkowników W Google Play: Dashboard. Osiągnięto Ponad 10 Tysiąc Instalacji. Dashboard Ma Obecnie 24 Recenzje, Średnia Ocena 3.7 Gwiazdek
Zarządzający Contact Center są w ciągłym ruchu. Muszą mieć wgląd w ich działalności contact center, gdziekolwiek się znajdują - w domu, w samochodzie, w pracy, w porze lunchu.Wprowadź OpenScape Contact Center Dashboard.
OpenScape Contact Center Dashboard umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym oraz zarządzanie środkami OpenScape Contact Center, umiejętności, a na telefonie. To pozwala na monitorowanie aktualnego stanu swojego OpenScape Contact Center i dokonać koniecznych zmian, aby utrzymać działalność płynnie.
To po prostu lepszy sposób zarządzać contact center.
Co możesz zrobić:
Monitorowanie i kontrolowanie wszystkich istotnych aspektach swojego contact center, w tym:
- Agencie Podsumowanie: liczba agentów zalogowany, wylogowany, bezczynny, niedostępny, zajęty, aktywny
- Kolejka Podsumowanie: Liczba połączeń oczekujących, najstarszego połączenia, liczby otrzymanych, odpowiedział, opuszczony i przekierowanie połączeń
- Agencie Status: Wyświetlanie stanu w czasie rzeczywistym wszystkich agentów w tym ich status routingu, status obecności, zarejestrowanych mediów itp
- Kolejka Status: Zobacz wszystkie oczekiwania kontakty do wszystkich dostępnych mediów, takich jak głos, zwrotnego, e-mail, Twitter i Facebook, a także dostępność kolejek, poziomu obsługi, szybkość i bardziej porzucenia
- Zmiana stanu routingu agenta (na przykład z niedostępne wylogowany)
- Konfiguracja których agenci chcesz być zawarte w widoku
- Zobacz wszystkie dostępne umiejętności każdego agenta i usunąć umiejętności od agenta lub przypisać nowe umiejętności do agenta
- Zmiana kolejki na bieżąco: Zainstaluj komunikatów alarmowych dostosować maksymalną długość kolejki i więcej
Uwaga: Ta aplikacja jest przeznaczony do pracy z OpenScape Contact Center i nie wymaga dodatkowego oprogramowania, aby włączyć. W celu uzyskania dalszych informacji na temat włączania aplikacji, skontaktuj się z lokalnym Menedżer Ujednolicenie konta
Obecnie Oferujemy Wersję 2.5. To Jest Nasza Najnowsza, Najbardziej Zoptymalizowana Wersja. Jest Odpowiedni Dla Wielu Różnych Urządzeń. Bezpłatne Pobieranie Bezpośrednio Apk Ze Sklepu Google Play Lub Innych Wersji, Które Hostujemy. Ponadto Możesz Pobrać Bez Rejestracji I Nie Wymaga Loginu.
Mamy Więcej Niż 2000+ Dostępnych Urządzeń Dla Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Z Tak Wieloma Opcjami, Łatwo Jest Wybrać Gry Lub Oprogramowanie Pasujące Do Twojego Urządzenia.
Może Się Przydać, Jeśli Istnieją Jakiekolwiek Ograniczenia Krajowe Lub Jakiekolwiek Ograniczenia Z Boku Urządzenia W Google App Store.
Co Nowego
SDK target version 35
