CX Mobile

Android App Analysis And Review: CX Mobile, Desenvolvido Por CC Expertise Ltd. Listado Na Categoria Produtividade. A Versão Atual É 2.1.25, Atualizada Em 21/12/2023 . De Acordo Com Os Usuários, Avaliações No Google Play: CX Mobile. Alcançados Sobre Instalações 40. Atualmente, O CX Mobile Tem 1 Críticas, Classificação Média De 5.0 Estrelas

O CX Mobile é o aplicativo móvel tudo-em-um que redefine os recursos do seu Genesys Cloud CX Contact Center. Projetado para capacitar agentes e gerentes, este aplicativo exclusivo oferece flexibilidade, eficiência e controle sobre as operações do seu contact center - se você está em movimento ou trabalhando remotamente.

CX Mobile suporta WeBRTC Voice Powered e interação de mensagens Manipulação em um único aplicativo móvel para todos os usuários.

-o agente móvel CX permite configurar qualquer um desses módulos para agentes: telefone webrtc, mensagens, agendamento, adesão, negociações de turno, planos de trabalho, avaliações, nomeações de treinamento, nomeações Cartões de pontuação, tabelas de classificação, alertas, fila e relatórios de usuários, folga e solicitações tardias, documentos, eLearning, além de configurações estendidas para alterar o status e a associação à fila, rastreamento de uso da API e muito mais ...

- O CX Mobile Manager permite configurar qualquer um desses módulos para agentes: telefone WebRTC, mensagens, agendamento, relatórios de adesão, relatórios de previsão e encolhimento, relatórios comerciais de turno, planos de trabalho, avaliações, compromissos de treinamento, cartões de pontuação, placas de liderança, alertas, fila real e relatórios históricos, relatórios do usuário da equipe, tempo de folga e monitoramento tardio de solicitações, documentos, eLearning, além de configurações e recursos de filtragem estendidos, incluindo rastreamento de uso da API

Genesys Cloud CX em qualquer lugar, a qualquer hora do seu aplicativo móvel CX.

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