Resolve your conflict

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É quase inevitável que todos tenhamos conflitos de vez em quando. Podem ser com chefes, amigos, colegas de trabalho e outras pessoas importantes. Se os conflitos não forem tratados adequadamente, eles podem encerrar relacionamentos e empregos.

O conflito é inevitável e ocorre em todos os relacionamentos, bem como internamente, conosco. Em geral, o conflito sinaliza uma oportunidade de mudança e crescimento, melhor compreensão e melhor comunicação, seja com você ou com os outros. Embora gerenciar conflitos possa não ser fácil, é importante facilitar a discussão e chegar a uma solução, já que o conflito faz parte de nossa vida diária.

A gestão de conflitos é o processo de limitar os aspectos negativos do conflito e, ao mesmo tempo, aumentar os aspectos positivos do conflito. O objetivo da gestão de conflitos é melhorar a aprendizagem e os resultados do grupo, incluindo eficácia ou desempenho em um ambiente organizacional.

Um conflito entre duas gratificações desejadas, como quando um jovem tem que escolher entre duas carreiras atraentes e viáveis, pode levar a alguma vacilação, mas raramente a grande angústia. Um conflito entre dois perigos ou ameaças costuma ser mais perturbador. Um homem pode não gostar de seu trabalho intensamente, mas teme a ameaça de desemprego se ele sair.

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