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Painel OpenScape Contact Center
Informações Do Aplicativo
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Descrição Do Aplicativo
Android App Analysis And Review: Dashboard, Desenvolvido Por Mitel Android. Listado Na Categoria Corporativo. A Versão Atual É 2.5, Atualizada Em 12/08/2024 . De Acordo Com Os Usuários, Avaliações No Google Play: Dashboard. Alcançados Sobre Instalações 10 Mil. Atualmente, O Dashboard Tem 24 Críticas, Classificação Média De 3.7 Estrelas
gerentes de Contact Center estão constantemente em movimento. Eles precisam ter uma visão em suas operações de contact center onde quer que estejam - em casa, no carro, no trabalho, na hora do almoço.Digite Painel OpenScape Contact Center.
Painel OpenScape Contact Center fornece monitoramento e gerenciamento de agentes OpenScape Contact Center, habilidades em tempo real, e mais no seu telefone. Ele permite que você monitore o estado atual do seu OpenScape Contact Center e para fazer as mudanças necessárias para manter suas operações funcionando sem problemas.
É simplesmente a melhor maneira de gerir o seu contact center.
O que você pode fazer:
Monitorar e controlar todos os aspectos importantes do seu contact center, incluindo:
- Resumo do agente: Número de agentes conectado, desconectado, ocioso, ausente, ocupado, ativo
- Resumo de Fila: Número de chamadas em espera, chamada mais antiga, o número de recebido, respondido, abandonado e redirecionado chamadas
- Status do agente: Ver o status em tempo real de todos os agentes, incluindo o seu estado de roteamento, status de presença, meios registrados, etc.
- Status da fila: Ver todos os contatos de espera para todos os meios disponíveis, como voz, chamada de retorno, e-mail, Twitter e Facebook, bem como a disponibilidade da fila, nível de serviço, taxa de abandono e mais
- Alterar o estado de roteamento de um agente (por exemplo, a partir indisponível para desconectado)
- Configurar quais os agentes que você quer ser incluído na exibição
- Ver todas as habilidades disponíveis para cada agente e remover habilidades de um agente ou atribuir novas competências ao agente
- Alterar parâmetros de filas na mosca: ativar os avisos de emergência, ajustar o comprimento máximo da fila, e mais
NOTA: Este aplicativo é projetado para trabalhar com o OpenScape Contact Center e requer software adicional para activar. Para mais informações sobre como ativar o aplicativo, entre em contato com seu Gerente de Conta Unify locais
Atualmente, Estamos Oferecendo A Versão 2.5. Esta É A Nossa Versão Mais Recente E Mais Otimizada. É Adequado Para Muitos Dispositivos Diferentes. Download Gratuito Diretamente Apk Da Google Play Store Ou De Outras Versões Que Estamos Hospedando. Além Disso, Você Pode Baixar Sem Registro E Nenhum Login Necessário.
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Pode Ser Útil Se Houver Restrições De País Ou Restrições Do Lado Do Seu Dispositivo Na Google App Store.
O Que Há De Novo
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