Zendesk Support

Forneça suporte excelente a qualquer hora e em qualquer lugar

Informações Do Aplicativo

Versão :

2.64.0

Categoria :

Corporativo

Atualizar :

July 03, 2025

Instalações :

871,799

Desenvolvedor :

Zendesk Mobile

Requer Android :

Android 5.0+

Classificação De Conteúdo :

Everyone

Get it on :

Download APK

Descrição Do Aplicativo

Android App Analysis And Review: Zendesk Support, Desenvolvido Por Zendesk Mobile. Listado Na Categoria Corporativo. A Versão Atual É 2.64.0, Atualizada Em 03/07/2025 . De Acordo Com Os Usuários, Avaliações No Google Play: Zendesk Support. Alcançados Sobre Instalações 872 Mil. Atualmente, O Zendesk Support Tem 8 Mil Críticas, Classificação Média De 3.2 Estrelas

Forneça suporte excelente a qualquer hora e em qualquer lugar. O Support para Android foi criado para agentes, líderes de equipe e gerentes que trabalham em campo. Uma ferramenta de produtividade que fornece visibilidade em tempo real da sua conta.

Comece o dia com o pé direito e mantenha as operações afinadas reunindo as pessoas, conversas e informações certas. O Support para Android te permite acessar o Zendesk no escritório ou em campo!

Alguns recursos importantes do aplicativo:

Concentre-se no presente
Obtenha um instantâneo das suas visualizações de tickets para analisar o volume, a demanda e entender o que precisa ser priorizado na sua conta.

Faça uma pesquisa para encontrar contexto sobre o cliente
Obtenha informações melhores em campo visualizando o perfil de um cliente e consultando tags, organizações, observações, solicitações e mais.

Continue uma conversa ou crie um novo ticket
Adicione as pessoas certas à conversa com @menções, crie novos tickets e atualize atribuídos e CCs. Também é possível adicionar seguidores, tags e outros campos de qualquer lugar.

Receba notificações em tempo real de atualizações importantes
Notificações por push em tempo real das atualizações importantes do cliente, uma lista de atividades em seus tickets no feed de notificações. Defina as notificações que você deseja receber por grupo e a frequência (dia e hora).

Gerencie sua empresa de qualquer lugar
Se seu trabalho é em campo, você faz negócios de qualquer lugar. E nós damos suporte! Agora, você pode tirar fotos, carregar e visualizar anexos de tickets, além de entender o contexto dos clientes com tags, observações e detalhes dos perfis deles.

Monitore o desempenho da sua equipe
Se você for gerente, pode monitorar a carga de trabalho atual e o desempenho da sua equipe facilmente.

Adoramos receber feedback. Envie seus comentários e nos ajude a melhorar. Nossa equipe de dispositivos móveis lê todos os tickets de suporte. Envie seu feedback diretamente na aba de configurações do aplicativo.

As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk. O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.

Saiba mais sobre o Support e crie uma conta grátis aqui: https://www.zendesk.com/support

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Temos Mais Do Que Os Dispositivos 2000+ Disponíveis Para Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Com Tantas Opções, É Fácil Escolher Jogos Ou Software Que Se Encaixem No Seu Dispositivo.

Pode Ser Útil Se Houver Restrições De País Ou Restrições Do Lado Do Seu Dispositivo Na Google App Store.

O Que Há De Novo

‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.

Avalie E Revisão Na Loja Do Google Play

3.2

7,687 Total

5 38.4

4 12.5

3 6.2

2 12.5

1 30.3

Número Total De Classificações

Número Total De Usuários Ativos Classificados Para: Zendesk Support

Número Total De Instalações (*Estimado)

Estimativa Do Número Total De Instalações No Google Play, Aproximado Do Número De Classificações E Dos Limites De Instalação Alcançados No Google Play.

Comentários Recentes

Maxwell Barbosa

Muito bom, fácil de usar. Porém em notificações --> Tickets atribuídos ao meu grupo, poderia ter a opção de colocar as empresas que você atende, assim a notificação não fica tocando toda vez, que cai um novo ticket, e sim as empresas com o qual você trabalha. Fica a dica para os DEVS.

Giulia Cerqueira Mares Esposito

Apesar da interface ser básica, a usabilidade é boa. Acredito que ainda pode melhorar em muitos pontos, especialmente no uso de macros, uma vez que não é possível aplicar e editar as macros. Edit: whenever I tried to apply the macros an error appeared that no edition was posible

Um usuário do Google

Sugestão: no histórico de um cliente de tickets anteriores, ficaria bem mais prático se ficasse em ordem decrescente as datas. A maneira de hj está fora de ordem. Não achei a opção para organizar isso no app. No computador sim, mas no app não. Grata.

Pedro Oliveira

Apesar de simples o app é bem agradável e intuitivo. Tive problema só tentar usar macros para responder tickets, aparece a seguinte mensagem "nenhum comentário de texto sem formatação disponível"

Luan gomes

Demora muito para abrir, e tá bugado as configurações, fica em branco como se não tivesse botão de configuração, eu descobri pois vi em um celular de um amigo Ios, que havia aquele botão, clica no vazio na mesma direção e abriu as configurações rsrs Meu celular é xiaomi note 11

Coisas de Albino

App muito bom porém não foipessamdo em usuários que uyilisam a fonte do aparelho grande pois tem recursos que ele trava e não deixa seguir em diante sem que você baixe a resolução do aparelho celular no caso a fonte menor de arrumar este detalhe eu acredito que seria maravilho

Gustavo Gomes

Ainda faltam algumas funções, como em atualizar o contato que não posso mudar a organização, mas o app é bem completinho e funciona bem.

Rodrigo

Falta muita coisa, não é possivel configurar as notificações corretamente, nao há aviso para sla proximo de vencer. Parece um aplicativo feito por amadores