CX Mobile

Analiza Și Revizuirea Aplicațiilor Android: CX Mobile, Dezvoltată De CC Expertise Ltd. Listat În Categoria Productivitate. Versiunea Curentă Este 2.1.46, Actualizată Pe 26/06/2024 . Conform Recenziilor Utilizatorilor De Pe Google Play: CX Mobile. Obținut Peste 19 Instalații. CX Mobile Are În Prezent 1 Recenzii, Rating Mediu 5.0 Stele

CX Mobile este aplicația mobilă ALL-IN-ONE care redefinește capabilitățile centrului dvs. de contact Genesys Cloud CX. Conceput pentru a da putere agenților și managerilor deopotrivă, această aplicație unică oferă flexibilitate, eficiență și control asupra operațiunilor centrului de contact, indiferent dacă sunteți în mișcare sau lucrați de la distanță.

CX Mobile acceptă gestionarea interacțiunilor cu voce și mesagerie bazată pe WebRTC cu integrarea CRM într-o singură aplicație mobilă pentru toți utilizatorii.

CX Mobile Agent include: telefon WebRTC și mesaj, programare, aderență, schimburi, planuri de lucru, evaluări, întâlniri de coaching, carduri de punctaj, clasamente, alerte, rapoarte de coadă și proprii utilizatori, cereri de concediu și de întârziere, documente, eLearning, detalii de configurare a utilizatorului pe lângă setările extinse pentru a schimba starea și apartenența la coadă, urmărirea utilizării API și multe altele...

CX Mobile Manager include: telefon WebRTC și mesaje, programare, rapoarte de aderență, rapoarte de prognoză și scădere, rapoarte de schimburi, planuri de lucru, evaluări, întâlniri de coaching, carduri de scor, clasamente, alerte, rapoarte istorice și în timp real la coadă, rapoarte privind utilizatorii membrilor echipei, Monitorizarea timpului liber și a solicitărilor întârziate, documente, învățare electronică, detalii despre configurația utilizatorului, pe lângă setările extinse și capabilitățile de filtrare, inclusiv urmărirea utilizării API

Genesys Cloud CX oriunde, oricând în aplicația dvs. mobilă CX.

Read more