Freshservice

Cloud-based service desk ITIL cu bilete de puternic si de administrare a activelor.

Informații Despre Aplicație

Versiune :

8.3

Categorie :

Afacere

Actualizare :

May 01, 2025

Instalații :

333,233

Dezvoltator :

Freshworks Inc

Necesită Android :

Android 5.0+

Rating De Conținut :

Everyone

Get it on :

Descărcare APK

Descrierea Aplicației

Analiza Și Revizuirea Aplicațiilor Android: Freshservice, Dezvoltată De Freshworks Inc. Listat În Categoria Afacere. Versiunea Curentă Este 8.3, Actualizată Pe 01/05/2025 . Conform Recenziilor Utilizatorilor De Pe Google Play: Freshservice. Obținut Peste 333 Mie Instalații. Freshservice Are În Prezent 3 Mie Recenzii, Rating Mediu 3.8 Stele

Freshservice este o solutie de management IT bazata pe ITIL, bazata pe solutii ITIL, ce se reface usor de utilizat, in nor. Aplicația mobilă Freshservice centrate pe productivitate a fost concepută ținând cont de flexibilitatea agentului IT de a rămâne conectat "în mișcare". Cu un prim modul industrial numit "To-Dos" permite agentului să-și fixeze prioritatea în ziua respectivă și să vadă tot fluxul de lucru într-o singură fereastră. În plus, în cadrul aplicației sunt disponibile și alte module ITIL de bază, cum ar fi gestionarea incidentelor, gestionarea schimbărilor, catalogul de servicii, gestionarea activelor, gestionarea utilizatorilor și altele.

Ce mai e nou?

Listă de sarcini pentru a vă planifica ziua.
Gestionarea modificărilor pentru a vă gestiona modificările
Modul de lucru pentru a vă gestiona programul
Gestionarea totală a incidentelor
Catalog de servicii
Gestionarea aprobărilor
Gestionarea utilizatorilor

Caracteristicile cheie ale aplicației mobile Freshservice

1. Puneți notificările pentru a rămâne pe lângă lucruri.
2. Creați sau răspundeți la bilete, alocați-le agenților, modificați prioritatea și data scadenței, marcați-le ca spam sau ștergeți-le.
3. Acordați prioritate și rămâneți pe partea de sus a biletelor care contează cel mai mult, cu vizionări implicite de 9 ori și vizionări personalizate nelimitate.
4. Introduceți răspunsurile conservate atunci când este necesar și atașați fișiere după cum este necesar.
5. Adăugați note personale pe care numai ceilalți agenți pot să le vadă, să trimită bilete sau să rămână în buclă ca pe un "observator".
6. Căutați lista de utilizatori sau soluția potrivită în baza dvs. de cunoștințe.
7. Obțineți o prezentare generală rapidă a biroului dvs. de ajutor.
8. Angajații dvs. pot accesa catalogul de servicii și chiar pot plasa și urmări cererile de servicii.
9. Actualizați toate detaliile pentru active, adăugați active noi la CMDB utilizând codul de bare / codul de scanare cod.
10. Conectați-vă ușor utilizând Active Directory SSO sau SAML.

În Prezent Oferim Versiunea 8.3. Aceasta Este Cea Mai Recentă Versiune A Noastră, Cea Mai Optimizată. Este Potrivit Pentru Multe Dispozitive Diferite. Descărcare Gratuită Apk Direct Din Magazinul Google Play Sau Alte Versiuni Pe Care Le Găzduim. Mai Mult, Puteți Descărca Fără Înregistrare Și Nu Este Necesară Conectarea.

Avem Mai Multe Dispozitive Disponibile 2000+ Pentru Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Cu Atât De Multe Opțiuni, Vă Este Ușor Să Alegeți Jocuri Sau Software Care Să Se Potrivească Dispozitivului Dvs.

Poate Fi Util Dacă Există Restricții De Țară Sau Restricții Din Partea Dispozitivului Dvs. Din Google App Store.

Ce Este Nou

- The Freshservice mobile app now includes Freddy AI Copilot’s AI-driven response suggestion features, enabling agents to respond to customer tickets faster and more efficiently from their mobile devices. These enhancements bring advanced response capabilities to mobile, allowing seamless, on-the-go support.
- Squashed bugs = better Freshservice. This is a quick round of bug fixing to make Freshservice work just the way you want it.

Evaluați Și Revizuiți Pe Google Play Store

3.8

2,677 Total

5 58.3

4 7.9

3 7.9

2 7.9

1 17.8

Numărul Total De Ratinguri

Numărul Total De Utilizatori Activi Evaluați Pentru: Freshservice

Numărul Total De Instalări (*Estimate)

Estimarea Numărului Total De Instalări Pe Google Play, Aproximat De La Numărul De Evaluări Și Limite De Instalare Obținute Pe Google Play.

Comentarii Recente

Victor Vargas

App errors out whenever I tap on a ticket. Customer support was able to replicate the issue. They said the next update will fix this but I have been waiting over two months.

Md Ataullah

Tha application works fine. But is it possible to add the button system similar to the webapp. It will help a lot. Thank you!

Mike Epting

We have a serious bug that needs to be fixed ASAP! All ticket replies are defaulting the "From" to the first "reply email" in the list for all companies. The web app is working fine, it's affectingthe Androidand iOS apps. We have already uninstalled and reinstalled the app. Please advise!

Mohammed Shahbaz

Horrible Update, Replying to a ticket and forwarding is broken. As soon as you click on the body to reply or to forward, screen scrolls all the way down scrolling upwards does not work. Very disappointing. Uninstalled and reinstalled several times, restarted the phone several times, nothing works.

David Brown

App constantly freezes. If I haven't launched it in a few days I need to clear the data and re-authenticate. Edit: increasing my stars here, recently it seems to have been working fine! I'll give 5 if it keeps working.

Joey Kuca

The functionality is there, but this is by far the most unstable app that I have *ever* used. If I try to read a ticket, it'll probably crash. If I try to respond to a ticket, it'll probably crash. I usually need to open/close the app about 3 or 4 times for it to even launch properly (else it is just a white screen). And then when im done with the app, i'll get a notification within 5 mins telling me the app has crashed in the background.

A Google user

It looks good, but as soon as you start to use it as designed, it's terrible. Replying to a ticket? Hit Reply, type half your message and then watch as the app crashes. Just unlucky? Nope, crashes two or three time during most replies to my tickets via the app. Actually not worth wasting your time replying via the app. Can be used to view the ticket and assign attributes though if that's all you want it for.

A Google user

I use this daily and primary over logging in to the desktop. It works but is clunky and missing features. Notifications are awful. Does not sync with read notification in the desktop app. So yes, duplicate notifications on your desktop and then in the app all day long. Projects module is not in the app? Why? Makes module useless. Filtering of tickets is bare minimum. Have to scroll to the very bottom of the list to see active ticket count. Good start but needs more work.