MobileSupport - RemoteCall

Analiza Și Revizuirea Aplicațiilor Android: MobileSupport - RemoteCall, Dezvoltată De RSUPPORT Co., Ltd.. Listat În Categoria Afacere. Versiunea Curentă Este 7.6.3.564, Actualizată Pe 16/06/2025 . Conform Recenziilor Utilizatorilor De Pe Google Play: MobileSupport - RemoteCall. Obținut Peste 1 Milion Instalații. MobileSupport - RemoteCall Are În Prezent 1 Mie Recenzii, Rating Mediu 3.5 Stele

Aplicația „MobileSupport – RemoteCall” a Rsupport permite reprezentanților de asistență să acceseze de la distanță dispozitivele mobile ale clienților pentru a identifica și rezolva problemele în timp real. Cu „MobileSupport – RemoteCall”, reprezentanții de asistență pot oferi asistență sigură și de încredere fără a fi necesar ca clientul să viziteze un centru de asistență.

[Caracteristici cheie]

1. Controlul ecranului
Vizualizați și controlați dispozitivele mobile ale clienților în timp real pentru a identifica și rezolva problemele în colaborare.

2. Desen pe ecran
Marcați zonele importante pe care să le vadă clientul pentru a comunica mai clar anumite puncte.

3. Chat text
MobileSupport – Funcția de chat în aplicație a RemoteCall permite clienților și reprezentanților de asistență să comunice în mod convenabil între ei în timpul sesiunilor de asistență.

4. Conexiune simplă
Conectarea este ușoară. Tot ce trebuie să facă clientul este să introducă codul de conectare din 6 cifre furnizat de reprezentantul de asistență.

5. Trimiteți și primiți fișiere
Clientul poate trimite fișiere locale agentului.

6. Verificați lista de aplicații
Agentul de asistență poate examina aplicația instalată pe dispozitivul clientului și poate solicita dezinstalarea acesteia pentru a rezolva problema.

[Primirea asistenței pentru dispozitive mobile - Clienți]

1. Descărcați, instalați și apoi lansați aplicația „MobileSupport”.
2. Pentru a vă conecta de la distanță, faceți clic pe butonul [Setări permisiuni] pentru a permite toate permisiunile necesare.
3. Introduceți codul de conexiune din 6 cifre furnizat de reprezentantul de asistență, apoi faceți clic pe „OK”.
4. Angajați-vă în suport video în timp real.
5. Închideți aplicația după ce sesiunea de asistență video sa încheiat.

* Este compatibil cu Android OS 4.0 sau o versiune ulterioară. Se recomandă utilizarea celei mai recente versiuni.

Read more