VisualSupport(Bouygues)

Analiza Și Revizuirea Aplicațiilor Android: VisualSupport(Bouygues), Dezvoltată De RSUPPORT Co., Ltd.. Listat În Categoria Afacere. Versiunea Curentă Este 5.4.3.5(Build88), Actualizată Pe 08/01/2019 . Conform Recenziilor Utilizatorilor De Pe Google Play: VisualSupport(Bouygues). Obținut Peste 2 Mie Instalații. VisualSupport(Bouygues) Are În Prezent 1 Recenzii, Rating Mediu 5.0 Stele

Soluția VisualSupport a RSupport - RemoteCall utilizează camera de dispozitiv mobil pentru client pentru a transmite videoclipuri HD ale problemelor (problemelor) pe care le întâmpină în timp real. Folosind soluția de asistență video RSupport, reprezentanții de asistență sunt capabili să vadă exact ce experimentează clientul și să elimine nevoia clienților de a -și povesti problemele. În plus, clienții sunt capabili să transmită și să primească suport de la practic orice locație printr-o conexiune Wi-Fi, 3G sau LTE.

• Îmbunătățiți rezoluția primului apel
• Reduceți timpul la rezoluție
• Creșteți satisfacția generală

[Caracteristici cheie]
1. Streaming video în timp real
Reprezentanții de asistență sunt capabili să vadă exact problemele pe care clientul le întâmpină printr-un flux video în timp real.
2. Captura ecranului
Analizați mai eficient problemele, luând o captură de ecran a ceea ce clientul transmite.
3. Desenul pe ecran
marchează zone importante pentru ca clientul să vadă mai clar anumite puncte.
4. Ușor de conectat
tot ce trebuie să facă clientul pentru a se conecta este introducerea codului de conexiune cu 6 cifre furnizate de reprezentantul de asistență.

[primirea suportului video - clienți]
1. Descărcați, instalați și apoi lansați aplicația VisualSupport.
2. Introduceți codul de conexiune cu 6 cifre furnizate de reprezentantul de asistență, apoi faceți clic pe „OK”.
3. Implicați-vă în asistență video în timp real.
4. Închideți aplicația odată ce sesiunea de asistență video s -a încheiat.

Read more