RISE Remote Service

Анализ И Обзор Приложения Android: RISE Remote Service, Разработанный rise technologies GmbH. Перечислен В Категории Работа. Текущая Версия-4.10.4, Обновленная На 13/02/2025 . Согласно Обзорам Пользователей В Google Play: RISE Remote Service. Достигнуто Более 30 Установок. RISE Remote Service В Настоящее Время Имеет 1 Обзоров, Средний Рейтинг 5.0 Звезд

С RISE вы можете вывести удаленное обслуживание в области машиностроения и промышленного оборудования на новый уровень. Потому что это гораздо больше, чем программное решение для периодического предоставления удаленной поддержки. RISE оцифровывает весь процесс обслуживания между всеми заинтересованными сторонами.

Будь то конечные потребители, дилеры или партнеры по обслуживанию — с удаленным сервисом RISE вы предлагаете быструю и эффективную поддержку при технических проблемах и упрощаете эскалацию на несколько уровней обслуживания — без времени ожидания, без перерывов в работе носителя и без потери качества. Таким образом, глобальное сотрудничество и удаленная поддержка становятся еще быстрее и эффективнее в рамках всей вашей сервисной организации.

Краткий обзор самых важных функций:
- RISE предоставляет обзор вашей полной базы активов. Это позволяет вам предлагать своим специалистам по обслуживанию, сервисным партнерам и клиентам легкий доступ к вашим машинам.
- RISE отображает вашу организационную структуру и, таким образом, связывает все заинтересованные стороны еще быстрее и проще.
- Все участники могут получить доступ к полной истории обращений за обслуживанием, обработанных до сих пор, чтобы еще быстрее решать технические проблемы.
- Обращение в службу поддержки никогда не было проще. Благодаря автоматической передаче данных об активах нужный сотрудник может немедленно приступить к оказанию поддержки.
- Клиенты и операторы получают эффективную поддержку через интерактивный чат. Пишите сообщения и передавайте изображения в самом высоком качестве и без ограничений.
- Начните видеоконференции, чтобы присутствовать в цифровом формате и помочь проанализировать и решить проблему.
- Эскалируйте свой запрос на обслуживание на более высокий уровень обслуживания или пригласите дополнительных экспертов. Соберите всех за виртуальный стол в кратчайшие сроки.
- Задокументируйте свой запрос в службу поддержки, чтобы архивировать его в структурированном виде.

Read more