CX Mobile

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: CX Mobile, Vyvinutý Spoločnosťou CC Expertise Ltd. Uvedené V Kategórii Kancelárske. Aktuálna Verzia Je 2.1.46, Aktualizovaná Na 26/06/2024 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: CX Mobile. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 19. CX Mobile V Súčasnosti Má 1 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 5.0 Hviezd

CX Mobile je mobilná aplikácia ALL-IN-ONE, ktorá nanovo definuje možnosti vášho kontaktného centra Genesys Cloud CX. Táto jedinečná aplikácia, navrhnutá tak, aby umožnila agentom aj manažérom, ponúka flexibilitu, efektivitu a kontrolu nad operáciami vášho kontaktného centra – či už ste na cestách alebo pracujete na diaľku.

CX Mobile podporuje ovládanie interakcie hlasu a správ s podporou WebRTC s integráciou CRM v jedinej mobilnej aplikácii pre všetkých používateľov.

CX Mobile Agent zahŕňa: WebRTC telefón a Messager, plánovanie, dodržiavanie, zmenové obchody, pracovné plány, hodnotenia, schôdzky koučov, výsledkové karty, tabuľky výsledkov, upozornenia, zostavy do fronty a vlastné používateľské správy, žiadosti o voľno a neskoré žiadosti, dokumenty, eLearning, podrobnosti o používateľskej konfigurácii okrem rozšírených nastavení na zmenu stavu a členstva vo fronte, sledovanie využitia API a oveľa viac...

CX Mobile Manager zahŕňa: WebRTC telefón a Messager, plánovanie, správy o dodržiavaní, predpovede a správy o zmrštení, správy o obchode so zmenami, pracovné plány, hodnotenia, koučovacie stretnutia, bodovacie karty, tabuľky výsledkov, výstrahy, správy v reálnom čase a historické správy do fronty, správy používateľov tímu, Monitorovanie voľna a neskorých žiadostí, dokumenty, eLearning, podrobnosti o používateľskej konfigurácii okrem rozšírených nastavení a možností filtrovania vrátane sledovania využitia API

Genesys Cloud CX kdekoľvek a kedykoľvek vo vašej mobilnej aplikácii CX.

Read more