HIVEQR

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: HIVEQR, Vyvinutý Spoločnosťou Hive Quick Response LLC. Uvedené V Kategórii Kancelárske. Aktuálna Verzia Je 2.9.56, Aktualizovaná Na 27/02/2025 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: HIVEQR. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 251. HIVEQR V Súčasnosti Má 1 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 5.0 Hviezd

HIVEQR predstavuje revolúciu v tradičnom viacstupňovom, ťažkopádnom, často viacnásobnom procese e-mailu alebo telefonického hovoru, pri zadávaní žiadosti o opravu. HIVEQR je jednoduché skenovanie, vydávanie poznámok, možnosti fotografií, odosielanie a váš dodávateľ služieb má okamžite oprávnenie klienta, jednotku a informácie o polohe na odoslanie servisného technika. Jedná sa o priame spojenie klienta s jeho dodávateľom služieb.

Výzvy spojené s tradičným procesom volania služieb:
• Získate správne sériové číslo jednotky, ktoré potrebujete opraviť?
• Potvrdenie umiestnenia jednotky, ak bola presunutá? Tech bol odoslaný na nesprávne miesto.
• Klienti čakajú na počkanie na dispečerský tím dodávateľa služieb.
• Telefónne správy nepochopené, o dni neskôr spätné volanie, nikto neprišiel
• E-maily, ktoré sa celé hodiny neprečítajú v doručenej pošte dodávateľa služieb.
• Žiadne informácie o jednotke v e-maile, spätné zasielanie e-mailov a čakanie na klienta, viac prestojov.
• Bola osoba, ktorá volala, oprávnená klientom na uskutočnenie servisného hovoru?

Riešenie HIVEQR:
• QR kód je jedinečný identifikátor pre:
◦ Predbežný splnomocnený zástupca klienta, miesto a jednotka
• Klient naskenuje QR kód, vydanie poznámky, voliteľnú fotografiu, odoslanie (JEDNODUCHÉ)
◦ Ak klient skenuje rovnakú jednotku, uskutočnilo sa volané servisné volanie klienta.
• Dodávateľ služieb má správnu jednotku, umiestnenie od oprávneného zástupcu klienta
◦ Tech je odoslaný do správnej jednotky a na miesto so známym problémom
• Tech dorazí, naskenuje QR jednotky, klient a expedícia sú na mieste informovaní
◦ Nesprávna jednotka skenuje technológiu a upozorní ju na nesprávnu jednotku
• Tech dokončí opravu, naskenuje QR, klient a expedícia sú upozornení

HIVEQR je najinovatívnejšia transformácia od telefónu a e-mailu. Rieši sa tak problém, ktorý stojí klientov a dodávateľov služieb ročne miliónmi dolárov navyše za prestoje, stratu času, nesprávnu komunikáciu, frustráciu! Svet potrebuje túto jedinečnú inováciu na zjednodušenie procesu žiadosti o službu.

Read more