Remote Assistant

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: Remote Assistant, Vyvinutý Spoločnosťou Mitel Android. Uvedené V Kategórii Biznis. Aktuálna Verzia Je V6Q, Aktualizovaná Na 12/08/2024 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: Remote Assistant. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 2 Tisíc. Remote Assistant V Súčasnosti Má 6 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 3.7 Hviezd

Kontaktné centrá sa čoraz viac snaží realizovať mobilnej pracovnej sily. Chcú, aby ich agenti môcť prihlásiť zo svojho telefónu a komunikovať so zákazníkmi z miesta, kde môžu byť.
Vstup do OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant poskytuje agentom s novým ceste do práce - odkiaľkoľvek.
Čo môžeš urobiť:
- Nastavte telefón, ktorý chcete prijímať prichádzajúce OpenScape Contact Center vyzýva (mobilný telefón, smartphone, kancelária, domov, atď.)
- Zmena vlastného stavu smerovanie (napr od nedostupný k dispozícii)
- Umožňuje zobraziť detailné kontaktné informácie o prichádzajúcich hovoroch, ako sú zdroje, ciele, front, atď
- Zobrazenie stavu v reálnom čase svojimi kolegami agentmi
- Štatistika Prístup fronty ako je napríklad počet kontaktov vo fronte, dostupnosť fronty, úrovne služieb, vzdala rýchlosť a ďalšie

Poznámka: Táto aplikácia je určená pre prácu s OpenScape Contact Center a vyžaduje dodatočný softvér umožňujúci. Pre ďalšie informácie o aktivácii aplikácie, obráťte sa na svojho miestneho správcu Unify Account

Read more