Zoho FSM

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: Zoho FSM, Vyvinutý Spoločnosťou Zoho Corporation. Uvedené V Kategórii Biznis. Aktuálna Verzia Je 2.3.09, Aktualizovaná Na 12/05/2025 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: Zoho FSM. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 11 Tisíc. Zoho FSM V Súčasnosti Má 27 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 3.2 Hviezd

Aplikácia Zoho FSM umožňuje terénnym technikom a servisným tímom bezproblémový prístup, plánovanie a vykonávanie servisných stretnutí. Zjednoťte tímy v teréne prepojením všetkých vašich operácií v teréne a maximalizujte produktivitu. Umožnite svojim tímom v teréne poskytovať vysokokvalitné služby zákazníkom s riešením v teréne ako na dlani. Aplikácia poskytuje podrobné informácie o požiadavke na službu, takže agenti môžu plánovať dopredu. Zlepšite rozlíšenie pri prvej návšteve a získajte lepšie skóre v spokojnosti zákazníkov.

Buďte informovaní 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Dostávajte automatické upozornenia a pripomienky naplánovaných stretnutí.
Na prezeranie schôdzok štruktúrovaným spôsobom použite zobrazenie kalendára.

Pristupujte k informáciám a aktualizujte ich jediným klepnutím
Získajte prístup k podrobnostiam o pracovnej objednávke, histórii zákazníkov a podrobnostiam o službách, aby ste sa mohli pripraviť.
Fotografujte a posielajte poznámky a prílohy pre budúce použitie priamo z pracovnej stanice.
Pridajte/upravte servis a diely z pracovnej stanice, aby ste poskytli najlepšie služby a udržali manažérov v obraze.

Nájdite adresu zákazníka
Postupujte podľa pokynov a navigujte na miesto zákazníka pomocou zabudovaného GPS.
Vytvárajte cesty na zaznamenávanie prejdenej trasy a informujte manažérov o vašej ceste.

Zaznamenajte dostupnosť a priebeh
Prihláste sa na stretnutie a informujte svoje tímy o svojom pokroku.
Zapíšte si pracovný čas, požiadajte o dovolenku a zabezpečte, aby tímy podľa toho plánovali.

Faktúra a platby
Po dokončení úlohy rýchlo generujte faktúry a zdieľajte ich so zákazníkom.
Umožnite zákazníkom spracovávať platby cez zabezpečené portály a uzatvárať obchody na mieste.

Servisné správy
Aktualizujte servisné správy a získajte spätnú väzbu od zákazníkov na mieste. Získajte podpis zákazníka priamo na svojom zariadení a zaistite bezproblémovú zákaznícku skúsenosť od začiatku do konca.

Read more