RISE Remote Service

Analýza A Recenzia Aplikácií Pre Android: RISE Remote Service, Vyvinutý Spoločnosťou rise technologies GmbH. Uvedené V Kategórii Kancelárske. Aktuálna Verzia Je 4.10.4, Aktualizovaná Na 13/02/2025 . Podľa Recenzií Používateľov V Službe Google Play: RISE Remote Service. Dosiahnuté Viac Ako Inštalácie 30. RISE Remote Service V Súčasnosti Má 1 Recenzií, Priemerné Hodnotenie 5.0 Hviezd

S RISE môžete posunúť svoju vzdialenú službu v strojárstve a strojárstve na vyššiu úroveň. Pretože na občasné poskytovanie vzdialenej podpory je oveľa viac ako len softvérové ​​riešenie. RISE digitalizuje celý proces služby medzi všetkými zúčastnenými stranami.

Či už ide o koncových zákazníkov, predajcov alebo servisných partnerov – so službou RISE Remote Service ponúkate rýchlu a efektívnu podporu pri technických problémoch a uľahčujete eskaláciu na niekoľkých úrovniach služieb – bez čakania, bez prestávok v médiách a bez straty kvality. Globálna spolupráca a vzdialená podpora je tak ešte rýchlejšia a efektívnejšia v rámci celej vašej servisnej organizácie.

Najdôležitejšie funkcie na prvý pohľad:
- RISE poskytuje prehľad o vašej kompletnej základni aktív. To vám umožní ponúknuť vašim servisným technikom, servisným partnerom a zákazníkom jednoduchý prístup k vašim strojom.
- RISE zmapuje vašu organizačnú štruktúru a tým ešte rýchlejšie a jednoduchšie prepojí všetky zúčastnené strany.
- Všetci zainteresovaní majú prístup ku kompletnej histórii doteraz spracovaných servisných prípadov s cieľom ešte rýchlejšieho riešenia technických problémov
- Kontaktovať Help Desk nebolo nikdy jednoduchšie. Vďaka automatickému prenosu údajov o majetku môže správny zamestnanec okamžite začať poskytovať podporu.
- Zákazníci a operátori dostávajú efektívnu podporu prostredníctvom interaktívneho chatu. Píšte správy a prenášajte obrázky v najvyššej kvalite a bez obmedzení.
- Začnite videokonferencie, aby ste tam boli digitálne a pomohli analyzovať a vyriešiť problém.
- Postúpte svoj servisný prípad na vyššiu úroveň služieb alebo pozvite ďalších odborníkov. Okamžite priveďte všetkých k virtuálnemu stolu.
- Zdokumentujte svoj prípad podpory, aby ste ho mohli archivovať štruktúrovaným spôsobom.

Read more