CX Mobile

การวิเคราะห์แอพ Android และการทบทวน: CX Mobile พัฒนาโดย CC Expertise Ltd จดทะเบียนในหมวดหมู่ การทำงาน เวอร์ชันปัจจุบันคือ 2.1.46 อัปเดตเมื่อ 26/06/2024 ตามความเห็นของผู้ใช้ใน Google Play: CX Mobile ได้รับการติดตั้งมากกว่า 19 ปัจจุบัน CX Mobile มีรีวิว 1 คะแนนเฉลี่ย 5.0 ดาว

CX Mobile เป็นแอพมือถือ ALL-IN-ONE ที่กำหนดความสามารถของศูนย์ติดต่อ Genesys Cloud CX ของคุณใหม่ ออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพให้กับตัวแทนและผู้จัดการ แอปพลิเคชันที่ไม่เหมือนใครนี้มอบความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และการควบคุมการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อของคุณ ไม่ว่าคุณจะกำลังเดินทางหรือทำงานจากระยะไกล

CX Mobile รองรับการจัดการการโต้ตอบด้วยเสียงและข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย WebRTC พร้อมการรวม CRM ในแอปพลิเคชันมือถือเดียวสำหรับผู้ใช้ทุกคน

CX Mobile Agent ประกอบด้วย: โทรศัพท์และข้อความ WebRTC, การกำหนดเวลา, การยึดมั่น, การซื้อขายกะ, แผนงาน, การประเมินผล, การนัดหมายการฝึกสอน, บัตรคะแนน, ลีดเดอร์บอร์ด, การแจ้งเตือน, คิวและรายงานผู้ใช้ของตัวเอง, คำขอลาหยุดและล่าช้า, เอกสาร, eLearning, รายละเอียดการกำหนดค่าผู้ใช้ นอกเหนือจากการขยายการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนสถานะและสมาชิกคิว การติดตามการใช้งาน API และอื่นๆ อีกมากมาย...

CX Mobile Manager ประกอบด้วย: โทรศัพท์และข้อความ WebRTC, การตั้งเวลา, รายงานการปฏิบัติตาม, รายงานการคาดการณ์และการหดตัว, รายงานการค้ากะ, แผนงาน, การประเมินผล, การนัดหมายการฝึกสอน, การ์ดคะแนน, กระดานผู้นำ, การแจ้งเตือน, คิวเรียลไทม์และรายงานประวัติ, รายงานผู้ใช้สมาชิกในทีม, การตรวจสอบคำขอหยุดทำงานและล่าช้า เอกสาร eLearning รายละเอียดการกำหนดค่าผู้ใช้ นอกเหนือจากการตั้งค่าเพิ่มเติมและความสามารถในการกรอง รวมถึงการติดตามการใช้งาน API

Genesys Cloud CX ทุกที่ทุกเวลาบนแอพมือถือ CX ของคุณ

Read more