EZMaxRequest

การวิเคราะห์แอพ Android และการทบทวน: EZMaxRequest พัฒนาโดย InterPro Solutions, LLC จดทะเบียนในหมวดหมู่ การทำงาน เวอร์ชันปัจจุบันคือ 1.2.5 อัปเดตเมื่อ 30/10/2024 ตามความเห็นของผู้ใช้ใน Google Play: EZMaxRequest ได้รับการติดตั้งมากกว่า 46 ปัจจุบัน EZMaxRequest มีรีวิว 1 คะแนนเฉลี่ย 5.0 ดาว

EZMAXREQUEST MAXIMO MOBILE APP - วิธีที่ดีกว่าในการเริ่มต้นและติดตามคำของาน

การดำเนินงานและการบำรุงรักษาที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ชุมชนที่ยอดเยี่ยม สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ นั่นหมายถึงวิธีที่เชื่อถือได้และเรียบง่ายสำหรับสมาชิกในชุมชนในการเริ่มต้นคำของาน ​​ติดตามความคืบหน้า และโต้ตอบกับช่างเทคนิค

โดยปกติ การเริ่มต้นคำของานหมายถึงการโทร การส่งแบบฟอร์มออนไลน์ หรืออีเมลไปยังศูนย์บริการ โดยที่ทีมศูนย์บริการจะป้อนข้อมูลคำขอลงใน IBM Maximo® เมื่อเริ่มต้นและกำหนดใบสั่งงานแล้ว โดยทั่วไปจะมีการโทร ข้อความเสียง และอีเมลเป็นจำนวนมาก ทั้งขาเข้าและขาออก เพื่อจัดเตรียมกำหนดการและการอัปเดตความคืบหน้า หรือรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ขอและทีมศูนย์บริการก็เช่นกัน

แอพมือถือ EZMaxRequest Maximo เป็นแอพมือถือ Maximo ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่ปรับปรุงการจัดการคำขอโดยช่วยให้สมาชิกชุมชนที่ได้รับอนุญาตสามารถเริ่มต้นคำของาน ​​Maximo อัปโหลดรูปภาพ สื่อสารกับผู้ให้บริการและเพลิดเพลินกับการมองเห็นความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ - ทั้งหมดจาก แอพมือถือที่ใช้งานง่ายและปลอดภัยซึ่งปรับแต่งความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติหลักของ EZMaxRequest

การเริ่มต้นการขอทำงาน

EZMaxRequest ช่วยให้สมาชิกชุมชนที่ได้รับอนุญาตสามารถเริ่มต้นคำขอพร้อมกับรูปภาพ มาร์กอัป และคำอธิบาย (เปิดใช้งานด้วยเสียงเป็นข้อความ) และเพลิดเพลินไปกับการมองเห็นสถานะคำขอและความคืบหน้าแบบเรียลไทม์

การจัดการคำขอ

แอพมือถือ EZMaxRequest Maximo มอบเครื่องมือการดูแลระบบที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ทีมศูนย์บริการของคุณสามารถจัดการและตรวจสอบคำของานชุมชนอย่างต่อเนื่องได้อย่างง่ายดาย กรองคำขอ เปลี่ยนสถานะ ตรวจสอบและจัดการข้อมูลผู้ขอทั้งหมดภายในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

แบบฟอร์มที่กำหนดเอง

ออกแบบแบบฟอร์มที่กำหนดเองโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบฟอร์มที่ผสานรวม EZMaxRequest ช่วยให้คุณสามารถระบุประเภทของอินพุตที่ผู้ร้องขอสามารถกรอกและมีฟังก์ชันการลากและวาง เพื่อให้คุณสามารถจัดระเบียบและจัดลำดับแบบฟอร์มของคุณใหม่ได้อย่างง่ายดาย แบบฟอร์มที่ใช้งานอยู่ช่วยให้ผู้ขอสามารถป้อนคำของานลงใน EAM ของคุณได้โดยตรง นอกจากนี้ EZMaxRequest จะบันทึกเวอร์ชันของแบบฟอร์มทั้งหมดเพื่อให้คุณใช้ประวัติการแก้ไขเพื่อเข้าถึงเวอร์ชันก่อนหน้าได้

ผลักดันการแจ้งเตือน

แจ้งผู้ขอล่วงหน้าเกี่ยวกับความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา ซึ่งรวมถึงการรับแบบเรียลไทม์ การมอบหมายช่างเทคนิค และการเปลี่ยนแปลงสถานะคีย์ ช่างเทคนิคที่ใช้ EZMaxMobile ยังได้รับการแจ้งเตือนการมอบหมายแบบเรียลไทม์โดยตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของตน

UI ที่กำหนดค่าได้

แบบฟอร์มที่กำหนดค่าได้ง่ายมอบความยืดหยุ่นไม่จำกัดเพื่อสร้างประสบการณ์แบบ end-to-end ที่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร สร้างความไว้วางใจในชุมชน และขับเคลื่อนความพึงพอใจของผู้ใช้

มุมมองแผนที่

ป้อนตำแหน่งบริการได้อย่างง่ายดายจากแผนที่ของตำแหน่งที่เลือกได้ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้มุมมองแผนที่เพื่อวิเคราะห์การกระจายคำของานตามสถานที่ต่างๆ และมอบหมายช่างเทคนิคกลุ่มตามความใกล้ชิด

MAXIMO INTEGRATION

แอพมือถือ EZMaxRequest Maximo ผสานรวมกับ Maximo ได้อย่างราบรื่น คำขอทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎ สิทธิ์ การตรวจสอบ และเวิร์กโฟลว์เดียวกันที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมศูนย์บริการปัจจุบันของคุณ ผู้ขอจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่กฎเกณฑ์ทางธุรกิจของคุณอนุญาตเท่านั้น

บทสนทนา

เปิดใช้งานการสนทนาระหว่างทีมของคุณและสมาชิกในชุมชนของคุณ ผู้ให้บริการสามารถติดต่อผู้ขอเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานเฉพาะได้ เพื่อรักษากล่องโต้ตอบ ประวัติการสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกลงในเรกคอร์ดงานของ Maximo

การตรวจสอบผู้ใช้

EZMaxRequest ใช้การรับรองความถูกต้องตามมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวทางสังคม เช่น Google, Facebook และ Amazon ผ่าน OAuth 2.0 และผสานรวมกับโซลูชัน SSO และผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวขององค์กร เช่น Microsoft Active Directory ผ่าน SAML 2.0 . ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) และรับรหัสผ่านครั้งเดียวเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ต้องการ

Read more