MobileSupport - RemoteCall

การวิเคราะห์แอพ Android และการทบทวน: MobileSupport - RemoteCall พัฒนาโดย RSUPPORT Co., Ltd. จดทะเบียนในหมวดหมู่ ธุรกิจ เวอร์ชันปัจจุบันคือ 7.6.3.564 อัปเดตเมื่อ 20/05/2025 ตามความเห็นของผู้ใช้ใน Google Play: MobileSupport - RemoteCall ได้รับการติดตั้งมากกว่า 1 ล้าน ปัจจุบัน MobileSupport - RemoteCall มีรีวิว 1 พัน คะแนนเฉลี่ย 3.5 ดาว

แอปพลิเคชัน 'MobileSupport - RemoteCall' ของ Rsupport ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ ด้วย ‘MobileSupport – RemoteCall’ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถให้การสนับสนุนที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้โดยไม่ต้องให้ลูกค้าไปที่ศูนย์สนับสนุน

[คุณสมบัติที่สำคัญ]

1. การควบคุมหน้าจอ
ดูและควบคุมอุปกรณ์มือถือของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อร่วมกันระบุและแก้ไขปัญหา

2. การวาดภาพบนหน้าจอ
ทำเครื่องหมายพื้นที่สำคัญให้ลูกค้าเห็นเพื่อสื่อสารบางจุดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. ส่งข้อความแชท
MobileSupport – คุณสมบัติการแชทในแอปของ RemoteCall ช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถสื่อสารกันได้อย่างสะดวกระหว่างเซสชันการสนับสนุน

4. การเชื่อมต่ออย่างง่าย
การเชื่อมต่อเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่ลูกค้าต้องทำคือป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน

5. ส่งและรับไฟล์
ลูกค้าสามารถส่งไฟล์ในเครื่องไปยังตัวแทนได้

6. ตรวจสอบรายการแอป
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของลูกค้าและขอถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

[การรับการสนับสนุนอุปกรณ์มือถือ - ลูกค้า]

1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน 'MobileSupport'
2. หากต้องการเชื่อมต่อระยะไกล ให้คลิกปุ่ม [การตั้งค่าการอนุญาต] เพื่ออนุญาตการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด
3. ป้อนรหัสการเชื่อมต่อ 6 หลักที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน จากนั้นคลิก 'ตกลง'
4. มีส่วนร่วมในการสนับสนุนวิดีโอแบบเรียลไทม์
5. ปิดแอปพลิเคชันเมื่อเซสชันการสนับสนุนวิดีโอสิ้นสุดลง

* เข้ากันได้กับ Android OS 4.0 หรือใหม่กว่า แนะนำให้ใช้เวอร์ชันล่าสุด

Read more