HIVEQR

Android Uygulama Analizi Ve İncelemesi: HIVEQR, Hive Quick Response LLC Tarafından Geliştirildi. Verimlilik Kategorisinde Listelenmiştir. Mevcut Sürüm 2.9.56'dur, 27/02/2025 'De Güncellenir. Google Play: HIVEQR'daki Kullanıcılara Göre: HIVEQR. 251'Den Fazla Kurulum Elde Edildi. HIVEQR Şu Anda 1 Incelemesi, Ortalama Derecelendirme 5.0 Yıldız Var

HIVEQR Bir servis onarım talebinde bulunmak için geleneksel çok adımlı, hantal, genellikle birden fazla e-posta veya telefon görüşmesi sürecinde devrim yaratır. HIVEQR basit bir tarama, not sorunu, fotoğraf seçeneği, gönderme ve servis sağlayıcınız bir servis teknisyenini göndermek için anında müşteri yetkilendirmesine, birim ve konum bilgilerine sahip olur. Müşterinin hizmet sağlayıcısına doğrudan bağlantısıdır.

Geleneksel Servis Çağrısı Sürecindeki Zorluklar:
• Onarım gerektiren doğru birim seri numarasını alıyor musunuz?
• Taşındıysa ünite konumunu onaylıyor musunuz? Tech, yanlış konuma gönderildi.
• Servis sağlayıcı sevk ekibi için beklemede bekleyen müşteriler.
• Telefon mesajları anlaşılmadı, günler sonra geri aradı, kimse gelmedi
• Servis sağlayıcının gelen kutusunda saatlerce okunmayan e-postalar.
• E-postada birim bilgisi yok, e-posta geri dönüyor ve müşteriyi bekle, daha fazla kesinti.
• Müşteri tarafından aranan kişi bir servis çağrısı yapmak için yetkilendirildi mi?

HIVEQR Çözümü:
• QR Kodu, aşağıdakiler için benzersiz bir tanımlayıcıdır:
◦ Müşteri ön yetkili temsilcisi, yeri ve Birimi
• İstemci QR kodunu, not sorununu, isteğe bağlı fotoğrafı tarar, gönderir (BASİT)
◦ İstemci aynı birimi tararsa, müşteriye bildirilen hizmet çağrısı yapılır.
• Servis sağlayıcının doğru birimi, yetkili müşteri temsilcisinin bulunduğu yer
◦ Tech, bilinen bir sorunla doğru birime ve konuma gönderilir
• Tech gelir, birim QR'yi tarar, müşteri ve sevkıyat yerinde bilgilendirilir
◦ Yanlış birim taranan teknisyene yanlış birim bildirildi
• Tech onarımı tamamlar, QR tarar, müşteri ve gönderim bildirilir

HIVEQR, telefon ve e-postadan bu yana en yenilikçi dönüşümdür. Bu, müşterilere ve hizmet tedarikçilerine, fazla kesinti, kayıp zaman, iletişimsizlik, hayal kırıklığı nedeniyle yılda milyonlarca dolara mal olan sorunları çözer! Hizmet talep sürecini basitleştirmek için dünyanın bu benzersiz yeniliğe ihtiyacı var.

Read more