EZMaxRequest

Android Uygulama Analizi Ve İncelemesi: EZMaxRequest, InterPro Solutions, LLC Tarafından Geliştirildi. Verimlilik Kategorisinde Listelenmiştir. Mevcut Sürüm 1.2.5'dur, 30/10/2024 'De Güncellenir. Google Play: EZMaxRequest'daki Kullanıcılara Göre: EZMaxRequest. 46'Den Fazla Kurulum Elde Edildi. EZMaxRequest Şu Anda 1 Incelemesi, Ortalama Derecelendirme 5.0 Yıldız Var

EZMAXREQUEST MAXIMO MOBILE APP - İŞ İSTEKLERİNİ BAŞLATMAK VE İZLEMEK İÇİN DAHA İYİ BİR YOL

Harika operasyonlar ve bakım, harika bir topluluk deneyimiyle başlar. Çoğu kuruluş için bu, topluluk üyelerinin iş talepleri başlatması, ilerlemeyi izlemesi ve teknisyenlerle etkileşime girmesi için güvenilir ve basit bir yol anlamına gelir.

Genellikle, bir iş isteği başlatmak, hizmet merkezi ekibinin istek bilgilerini IBM Maximo®'ya girdiği bir hizmet merkezine yapılan arama, çevrimiçi form gönderimi veya e-posta anlamına gelir. İş emri başlatıldığında ve atandığında, zamanlama ve ilerleme güncellemeleri sağlamak veya ek bilgi toplamak için genellikle hem gelen hem de giden birkaç telefon görüşmesi, sesli posta ve e-posta vardır. Talepte bulunan kişi için ve aynı şekilde servis merkezi ekibi için de sinir bozucu.

EZMaxRequest Maximo mobil uygulaması, yetkili topluluk üyelerinin bir Maximo iş talebi başlatmasına, resim yüklemesine, hizmet sağlayıcılarla iletişim kurmasına ve devam eden ilerlemenin gerçek zamanlı görünürlüğünün keyfini çıkarmasına olanak tanıyarak istek yönetimini kolaylaştıran tam özellikli bir Maximo mobil uygulamasıdır. kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarına kolayca uyarlanan sezgisel, güvenli mobil uygulama.

EZMaxRequest Temel Özellikler

İŞ TALEP BAŞLATMA

EZMaxRequest, yetkili topluluk üyelerinin resimler, işaretler ve açıklamalar (sesten metne etkinleştirilir) eşliğinde istekler başlatmasına ve istek durumu ve ilerlemesine ilişkin gerçek zamanlı görünürlüğün keyfini çıkarmasına olanak tanır.

TALEP YÖNETİMİ

EZMaxRequest Maximo mobil uygulaması, hizmet merkezi ekibinizin topluluk çalışma isteklerini kolayca yönetmesine ve sürekli olarak izlemesine olanak tanıyan, kullanımı basit bir yönetim aracı sağlar. Sezgisel bir arayüzde istekleri filtreleyin, durumu değiştirin ve istek sahibi bilgilerini gözden geçirin ve yönetin.

ÖZEL FORMLAR

Entegre form düzenleyici aracını kullanarak kendi özel formlarınızı tasarlayın. EZMaxRequest, istek sahiplerinin doldurabileceği girdi türlerini belirlemenize olanak tanır ve formunuzu kolayca düzenleyip yeniden sipariş edebilmeniz için sürükle ve bırak işlevine sahiptir. Etkin formlar, istek sahiplerinin iş isteklerini doğrudan EAM'nize girmesine olanak tanır. Ek olarak, EZMaxRequest, önceki sürümlere erişmek için revizyon geçmişini kullanmanıza izin vererek tüm form sürümlerini kaydeder.

PUSH BİLDİRİMLERİ

Gerçek zamanlı makbuz, teknisyen ataması ve önemli durum değişiklikleri dahil olmak üzere, çözüme yönelik devam eden ilerleme konusunda istek sahiplerini proaktif olarak bilgilendirin. EZMaxMobile kullanan teknisyenler ayrıca gerçek zamanlı atama bildirimlerini doğrudan mobil cihazlarına alır.

YAPILANDIRILABİLİR UI

Yapılandırması kolay formlar, kurumsal ihtiyaçlarınızla uyumlu, topluluk güvenini oluşturan ve kullanıcı memnuniyetini artıran uçtan uca bir deneyim oluşturmak için sınırsız esneklik sağlar.

HARİTA GÖRÜNÜMÜ

Seçilebilir konumlardan oluşan bir haritadan hizmet konumunu kolayca girin. Yöneticiler, konumlar arasında iş taleplerinin dağılımını analiz etmek ve teknisyen atamalarını yakınlığa göre gruplandırmak için harita görünümlerini kullanabilir.

MAXIMO ENTEGRASYONU

EZMaxRequest Maximo mobil uygulaması, Maximo ile sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Tüm istekler, mevcut hizmet merkezi ortamınızda gerçekleşen aynı kurallara, izinlere, doğrulamalara ve iş akışlarına tabidir. İstek sahipleri yalnızca iş kurallarınızın izin verdiği bilgileri görür.

KONUŞMALAR

Ekibiniz ve topluluk üyeleriniz arasındaki konuşmaları etkinleştirin. Hizmet sağlayıcılar, görev özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için istek sahiplerine ulaşabilir. Diyaloğu korumak için, tüm konuşma geçmişi Maximo çalışma kaydına kaydedilir.

KULLANICI DOĞRULAMA

EZMaxRequest, OAuth 2.0 aracılığıyla Google, Facebook ve Amazon gibi sosyal kimlik sağlayıcıları aracılığıyla güvenli kayıt ve oturum açmaya ve SAML 2.0 aracılığıyla Microsoft Active Directory gibi SSO çözümleri ve kurumsal kimlik sağlayıcıları ile entegrasyona olanak tanıyan güçlü standartlara dayalı kimlik doğrulaması kullanır. . Kullanıcılar, istenmeyen erişimi önlemek için çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) etkinleştirebilir ve tek seferlik parolalar alabilir.

Read more