CX Mobile

Аналіз Та Огляд Додатків Android: CX Mobile, Розроблений CC Expertise Ltd. Перелічено В Категорії Продуктивність. Поточна Версія-2.1.46, Оновлена ​​На 26/06/2024 . Відповідно До Оглядів Користувачів У Google Play: CX Mobile. Досягнуто Понад 2Х7 Встановлення. В Даний Час CX Mobile Має 2Х8 Відгуків, Середній Рейтинг 2Х9 Зірок

CX Mobile — це УНІВЕРСАЛЬНА мобільна програма, яка переосмислює можливості вашого контакт-центру Genesys Cloud CX. Ця унікальна програма, створена для розширення можливостей як агентів, так і менеджерів, пропонує гнучкість, ефективність і контроль над операціями вашого контакт-центру — незалежно від того, перебуваєте ви в дорозі чи працюєте віддалено.

CX Mobile підтримує керування голосом і повідомленнями на базі WebRTC з інтеграцією CRM в одній мобільній програмі для всіх користувачів.

Мобільний агент CX включає: телефон і програму повідомлень WebRTC, планування, дотримання, змінні операції, робочі плани, оцінювання, зустрічі з тренерами, картки результатів, таблиці лідерів, сповіщення, черги та власні звіти користувачів, відпустку та запізнілі запити, документи, електронне навчання, деталі конфігурації користувача на додаток до розширених налаштувань для зміни статусу та членства в черзі, відстеження використання API та багато іншого...

CX Mobile Manager включає: телефон і програму обміну повідомленнями WebRTC, планування, звіти про дотримання, звіти про прогнозування та скорочення, звіти про змінну торгівлю, робочі плани, оцінки, зустрічі з тренерами, картки результатів, таблиці лідерів, сповіщення, черги в реальному часі та історичні звіти, звіти користувачів членів команди, Моніторинг відпусток і пізніх запитів, документи, електронне навчання, деталі конфігурації користувача на додаток до розширених налаштувань і можливостей фільтрації, включаючи відстеження використання API

Genesys Cloud CX будь-де та будь-коли у вашому мобільному додатку CX.

Read more