CareAR

Аналіз Та Огляд Додатків Android: CareAR, Розроблений CareAR, Inc. Перелічено В Категорії Спілкування. Поточна Версія-25.01.002, Оновлена ​​На 09/04/2025 . Відповідно До Оглядів Користувачів У Google Play: CareAR. Досягнуто Понад 2Х7 Встановлення. В Даний Час CareAR Має 2Х8 Відгуків, Середній Рейтинг 2Х9 Зірок

CareAR, компанія Xerox, надає інтелектуальну платформу підтримки доповненої реальності, яка візуально дає змогу вашій службі підтримки клієнтів, виїзній службі та персоналу ІТ-служби досягати кращих результатів і досвіду. Відволікайте дорогі розсилки та скорочуйте термінові рішення за допомогою самостійного вирішення контенту, дистанційного керування доповненою реальністю та усунення несправностей, одночасно підвищуючи безпеку. Ваші клієнти, співробітники та польовий персонал тепер мають інструмент підтримки наступного покоління для відхилення дзвінків і скорочення часу простою.

CareAR надає розширені інструменти доповненої реальності з візуальним імерсивним вмістом для самостійного вирішення, а також співпрацю в режимі живого відео та записування зображень і відео із сеансів підтримки в системи запису разом як частину наскрізного робочого процесу керування послугами, розширюючи цінність підтримки команди.

Особливості
Багатосторонність: за допомогою багатосторонньої функції CareAR ви можете запросити скільки завгодно співавторів для спільної роботи в живому сеансі дистанційного вирішення високої чіткості.

Інструменти анотацій: за допомогою одного з найглибших у галузі наборів інструментів доповненої реальності користувачі CareAR можуть коментувати відео в реальному часі, а також спільні зображення, надаючи детальні візуальні вказівки для швидкого вирішення проблем.

Запис сеансу: організатори можуть увімкнути запис сеансу для запису відео, аудіо та анотацій AR для відтворення після сеансу. Чудово підходить для критики нових наймів, створення артефактів аудиту, створення вмісту бази знань тощо.

Інструмент вимірювання AR:
Вимірюйте лінійні відстані під час сеансу Assist і копіюйте/зберігайте або створюйте анотацію для відео в реальному часі.

Групи: для підприємств організація команд підтримки в групи допомагає краще керувати користувачами та вивчати продуктивність членів команди. Ви можете створювати групи на основі посадових обов’язків, місця розташування, корпоративної організації, мови спілкування, навичок або будь-яких інших ознак. Звіти можна фільтрувати на основі групового призначення.

Розширена аналітика та інформаційні панелі: адміністратори, менеджери та керівники груп отримують глибше уявлення про те, як команди успішно вирішують проблеми на місцях, використовуючи детальні інформаційні панелі, надані порталом адміністратора CareAR.

Конструктор KPI: інструментуйте ключові показники ефективності, важливі для вашої організації, за допомогою спеціального конструктора KPI від CareAR. Ознайомтеся з точкою зору вашого клієнта про ваші справи. Збирайте структуровану інформацію для швидкого зворотного зв’язку, швидкої ітерації.

Справжня рентабельність інвестицій: використовуючи дані, отримані від CareAR, ви можете визначити покращення рентабельності інвестицій у продуктивності, збільшення відхилення від відправлення, скорочення часу вирішення, зменшення кількості вантажівок/візитів на місце та покращення показників першого виправлення.

Read more