HIVEQR

Phân Tích Và Đánh Giá Ứng Dụng Android: HIVEQR, Được Phát Triển Bởi Hive Quick Response LLC. Được Liệt Kê Trong Danh Mục Năng Suất. Phiên Bản Hiện Tại Là 2.9.56, Được Cập Nhật Vào Ngày 27/02/2025 . Theo Đánh Giá Của Người Dùng Trên Google Play: HIVEQR. Đạt Được Hơn 251 Cài Đặt. HIVEQR Hiện Có Đánh Giá 1, Xếp Hạng Trung Bình 5.0 Sao

HIVEQR Cách mạng hóa quy trình truyền thống gồm nhiều bước, rườm rà, thường gồm nhiều email hoặc cuộc gọi điện thoại để đặt yêu cầu sửa chữa dịch vụ. HIVEQR là một bản quét đơn giản, ghi chú vấn đề, tùy chọn ảnh, gửi và nhà cung cấp dịch vụ của bạn ngay lập tức có ủy quyền khách hàng, đơn vị và thông tin vị trí để cử kỹ thuật viên dịch vụ. Nó là sự kết nối trực tiếp của khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ của họ.

Những thách thức với Quy trình cuộc gọi dịch vụ truyền thống:
• Lấy đúng số sê-ri đơn vị cần sửa chữa?
• Xác nhận vị trí đơn vị nếu di chuyển? Công nghệ được gửi đến sai vị trí.
• Khách hàng chờ đợi đội điều phối của nhà cung cấp dịch vụ.
• Tin nhắn điện thoại không hiểu, nhiều ngày sau gọi lại không thấy ai đến
• Email không được đọc trong nhiều giờ trong hộp thư đến của nhà cung cấp dịch vụ.
• Không có thông tin đơn vị trên email, gửi email lại và chờ khách hàng, nhiều thời gian chết hơn.
• Người được khách hàng ủy quyền gọi điện có phải thực hiện cuộc gọi dịch vụ không?

Giải pháp HIVEQR:
• Mã QR là mã nhận dạng duy nhất cho:
◦ Người đại diện, vị trí và Đơn vị được ủy quyền trước của khách hàng
• Máy khách Quét mã QR, vấn đề ghi chú, ảnh tùy chọn, gửi (ĐƠN GIẢN)
◦ Nếu khách hàng quét cùng một đơn vị, cuộc gọi dịch vụ được thông báo từ khách hàng sẽ được thực hiện.
• Nhà cung cấp dịch vụ có đúng đơn vị, địa điểm từ đại diện khách hàng được ủy quyền
◦ Kỹ thuật được điều động đến đúng đơn vị & địa điểm có vấn đề đã biết
• Công nghệ đến, đơn vị quét QR, khách hàng & điều phối được thông báo tại chỗ
◦ Công nghệ quét đơn vị sai được thông báo đơn vị không chính xác
• Kỹ thuật hoàn thành sửa chữa, quét QR, khách hàng và công văn được thông báo

HIVEQR là sự chuyển đổi sáng tạo nhất kể từ điện thoại và email. Điều này giải quyết các vấn đề khiến khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ tiêu tốn hàng triệu đô la hàng năm trong thời gian ngừng hoạt động quá mức, mất thời gian, thông tin sai lệch, thất vọng! Thế giới cần sự đổi mới độc đáo này để đơn giản hóa quy trình yêu cầu dịch vụ.

Read more