Dashboard

Bảng điều khiển OpenScape Contact Center

Thông Tin Ứng Dụng

Phiên Bản :

2.5

Loại :

Doanh Nghiệp

Cập Nhật :

August 12, 2024

Cài Đặt :

10,040

Nhà Phát Triển :

Mitel Android

Yêu Cầu Android :

Android 4.2+

Xếp Hạng Nội Dung :

Everyone

Get it on :

Tải Xuống APK

Mô Tả Ứng Dụng

Phân Tích Và Đánh Giá Ứng Dụng Android: Dashboard, Được Phát Triển Bởi Mitel Android. Được Liệt Kê Trong Danh Mục Doanh Nghiệp. Phiên Bản Hiện Tại Là 2.5, Được Cập Nhật Vào Ngày 12/08/2024 . Theo Đánh Giá Của Người Dùng Trên Google Play: Dashboard. Đạt Được Hơn 10 Ngàn Cài Đặt. Dashboard Hiện Có Đánh Giá 24, Xếp Hạng Trung Bình 3.7 Sao

quản lý Contact Center là liên tục di chuyển. Họ cần phải có một cái nhìn vào hoạt động trung tâm liên lạc của họ bất cứ nơi nào họ đang có - ở nhà, trong xe, tại nơi làm việc, lúc ăn trưa.
Nhập Dashboard OpenScape Contact Center.
Bảng điều khiển OpenScape Contact Center cung cấp giám sát và quản lý các đại lý OpenScape Contact Center, kỹ năng thời gian thực, và nhiều hơn nữa trên điện thoại của bạn. Nó cho phép bạn theo dõi tình trạng hiện tại của OpenScape Contact Center của bạn và làm cho các thay đổi cần thiết để giữ cho các hoạt động của bạn chạy trơn tru.
Nó chỉ đơn giản là cách tốt hơn để quản lý các trung tâm liên lạc của bạn.
Bạn có thể làm gì:
Giám sát và kiểm soát tất cả các khía cạnh quan trọng của trung tâm liên lạc của bạn, bao gồm:
- Tóm tắt Agent: Số các đại lý đăng nhập, đăng xuất, nhàn rỗi, đi, bận rộn, năng động
- Queue Tóm tắt: Số cuộc gọi chờ, cuộc gọi lâu đời nhất, số nhận, trả lời, bị bỏ rơi và chuyển hướng cuộc gọi
- Tình trạng Agent: Xem trạng thái thời gian thực của tất cả các đại lý bao gồm cả tình trạng của họ định tuyến, tình trạng hiện diện, phương tiện truyền thông đã đăng ký, vv
- Queue Status: Xem tất cả các địa chỉ liên lạc chờ đợi cho tất cả các phương tiện truyền thông có sẵn như giọng nói, gọi lại, email, Twitter và Facebook cũng như sẵn sàng xếp hàng, mức độ dịch vụ, từ bỏ tốc độ và nhiều hơn nữa
- Thay đổi trạng thái định tuyến của một đại lý (ví dụ như từ không có sẵn để thoát ra)
- Cấu hình mà các đại lý bạn muốn được đưa vào xem
- Xem tất cả các kỹ năng sẵn có cho từng đại lý và loại bỏ những kỹ năng từ một đại lý hoặc gán kỹ năng mới cho đại lý
- Các thông số thay đổi hàng đợi trên bay: kích hoạt các thông báo khẩn cấp, điều chỉnh độ dài hàng đợi tối đa, và nhiều hơn nữa

Lưu ý: Ứng dụng này được thiết kế để làm việc với OpenScape Contact Center và đòi hỏi phải có thêm phần mềm để kích hoạt. Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt các ứng dụng, xin vui lòng liên hệ với quản lý Unify tài khoản địa phương của bạn

Chúng Tôi Hiện Đang Cung Cấp Phiên Bản 2.5. Đây Là Phiên Bản Mới Nhất, Được Tối Ưu Hóa Nhất Của Chúng Tôi. Nó Phù Hợp Cho Nhiều Thiết Bị Khác Nhau. Tải Xuống Miễn Phí Apk Trực Tiếp Từ Cửa Hàng Google Play Hoặc Các Phiên Bản Khác Mà Chúng Tôi Lưu Trữ. Hơn Nữa, Bạn Có Thể Tải Xuống Mà Không Cần Đăng Ký Và Không Cần Đăng Nhập.

Chúng Tôi Có Nhiều Thiết Bị Có Sẵn 2000+ Cho Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ... Với Rất Nhiều Tùy Chọn, Bạn Dễ Dàng Chọn Các Trò Chơi Hoặc Phần Mềm Phù Hợp Với Thiết Bị Của Bạn.

Nó Có Thể Có Ích Nếu Có Bất Kỳ Hạn Chế Quốc Gia Hoặc Bất Kỳ Hạn Chế Nào Từ Phía Thiết Bị Của Bạn Trên Google App Store.