ITM - Service Call

Phân Tích Và Đánh Giá Ứng Dụng Android: ITM - Service Call, Được Phát Triển Bởi ITM Development. Được Liệt Kê Trong Danh Mục Doanh Nghiệp. Phiên Bản Hiện Tại Là 1.0.0, Được Cập Nhật Vào Ngày 25/02/2025 . Theo Đánh Giá Của Người Dùng Trên Google Play: ITM - Service Call. Đạt Được Hơn 7 Cài Đặt. ITM - Service Call Hiện Có Đánh Giá 1, Xếp Hạng Trung Bình 5.0 Sao

Giới thiệu ITM Service Call, một hệ thống tạo yêu cầu thông minh và hoàn toàn tự động được thiết kế riêng cho SAP Business One, được thiết kế để nâng cao hoạt động hỗ trợ và dịch vụ của bạn với các tính năng nâng cao, đảm bảo độ tin cậy cao hơn.

Các tính năng chính:

Hỗ trợ đa kênh: Kích hoạt các kênh hỗ trợ không giới hạn cho nhiều lĩnh vực khác nhau, tất cả đều hoạt động đồng thời, để quản lý hiệu quả các yêu cầu đa dạng của khách hàng.

Phân công yêu cầu thông minh: Tự động phân bổ yêu cầu cho nhân viên hỗ trợ có sẵn tiếp theo, với khả năng phân bổ có thể tùy chỉnh để đáp ứng các tình huống cụ thể, tối ưu hóa thời gian phản hồi.

Tuân thủ tiêu chuẩn: Thực thi các quy trình xác nhận và triển khai các quy trình công việc tùy chỉnh để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ.

Tích hợp SAP nâng cao: Tận dụng các tính năng tiêu chuẩn trong mô-đun gọi dịch vụ SAP Business One, bao gồm hợp đồng dịch vụ và chức năng cơ sở kiến ​​thức, đồng thời tự động hóa các hoạt động dịch vụ phù hợp với giao thức của công ty.

Bảng điều khiển và báo cáo được cá nhân hóa: Truy cập thông tin chi tiết theo thời gian thực về yêu cầu, mức độ tương tác của nhóm, tính khả dụng và hoạt động, có thể tùy chỉnh cho từng người dùng, giúp nhóm của bạn luôn được cập nhật thông tin và sẵn sàng hành động nhanh chóng.

Được chứng minh là đáng tin cậy trên hơn 30 quốc gia, ITM Service Call tích hợp liền mạch với SAP Business One, cung cấp giải pháp mạnh mẽ để hợp lý hóa các dịch vụ hỗ trợ của bạn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Read more