OpenText Service Management
此应用程序是 OpenText 服务管理的移动版本。
应用信息
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应用描述
Android应用分析和审查：OpenText Service Management，由OpenText Corp.开发。在办公类别中列出。当前版本为25.2.0，在 24/03/2025 上更新。根据用户在Google Play上的评论：OpenText Service Management。超过90 千的安装。 OpenText Service Management目前有222评论，平均评分为4.4星
OpenText 服务管理移动应用程序是服务管理的移动版本。通过服务门户模式，最终用户可以：
搜索服务或支持产品、知识文章和新闻
浏览服务或支持产品
创建新的服务或支持请求
批准或拒绝请求批准或更改批准
接受或拒绝已解决的请求
智能票务和虚拟代理支持
在不同租户之间切换
通过代理模式，代理用户可以：
搜索特定请求/事件、CI、人员以及知识文章或新闻
查看我的视图中的请求/任务/事件
过滤请求/任务/事件列表。例如，按特定优先级过滤请求
更新请求/任务/事件的详细信息
对请求/任务/事件发表评论
向请求/事件添加解决方案或建议的解决方案
查看人员记录的详细信息，并通过点击电话号码、电子邮件地址或位置来联系该人员
有关我们新版本的完整详细信息，请访问 OpenText 在线文档：
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
重要信息：该软件需要连接到 OpenText 服务管理。您可以通过扫描公司服务管理网站上的二维码来激活移动应用程序。您还可以联系您的 IT 管理员获取激活 URL。
我们目前正在提供25.2.0版本。这是我们最新，最优化的版本。它适用于许多不同的设备。从Google Play商店或我们托管的其他版本中免费下载Apk。此外，您可以在不注册的情况下下载且无需登录。
我们拥有超过2000+的Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ...设备，并提供了许多选项，您可以轻松选择适合您设备的游戏或软件。
如果在Google App Store上有任何国家限制或设备侧面的任何限制，它可能会派上用场。
什么是新的
Fixed some issues.
最近的评论
Joe Mihaljevic
Works perfectly! Some people reporting that they're unable to connect to the server might have their server deployed behind a firewall or VPN, in which case you need to configure your settings properly.
A Google user
This app has become really great. I now have access every action I need. Also loving the new interface. The authentication works great where ever I am. Good job!
Alexandru Pricop
Hi, please add the option in the agent interface, to sort(arrange) the tickets by the created time, Id, Priority or by other columns like in the PC web interface. Thanks!
A Google user
Works great. Nice look and feel. Keep up the good work Micro Focus.
Roman Pavlik
not worked when use login with saml authentication (unable create any request, only browse request catalog is possible), but the application work correctly when use login with ldap authentication.
Mohammad Rafi
Showing error post scanning the QR code..unable to connect with server...
A Google user
Agent Interface is not available in APP. Useless for me.
Gurmukh Singh
Not connected. Error shows cannot connect to the server. May be need to upgrade the system.