Tekion Automation Platform

Анализ И Преглед На Приложения За Android: Tekion Automation Platform, Разработен От Tekion Corp. Изброени В Категория Бизнес. Текущата Версия Е 1.7.0, Актуализирана На 07/06/2023 . Според Прегледите На Потребителите В Google Play: Tekion Automation Platform. Постигнати Над 110 Инсталации. В Момента Tekion Automation Platform Има 1 Отзива, Средна Оценка 5.0 Звезди

Portal за поддръжка на TAP е софтуерна платформа, която позволява на потребителите да имат достъп до билети за дилъри и техническа помощ за различни продукти. tap support portals typically offer a range of features, including create tickets, view tickets and update tickets.

tap support mobile app for ticket handling can offer a variety of features, such as:

ticket creation and tracking:
support agent / psm / ism can create a ticket in the mobile app on behalf of customer to report an issue or request assistance.
the support agent can then track the ticket’s progress until it is resolved

ticket prioritization:
support agents can prioritize tickets based on their priority, ensuring that critical issues are addressed first

ticket assignment:
support admins/agent can assign tickets to their team members or assign self, ensuring that the appropriate agent is handling the ticket

communication:
a Поддръжка на мобилно приложение за обработка на билети може да предостави платформа за агентите за поддръжка, които да общуват с клиентите и да предоставят актуализации за състоянието на билета

Read more