MobileSupport - RemoteCall

Analýza A Revize Aplikací Pro Android: MobileSupport - RemoteCall, Vyvinuté Společností RSUPPORT Co., Ltd.. Uvedeno V Kategorii Byznys. Aktuální Verze Je 7.6.2.542, Aktualizována Na 19/01/2025 . Podle Recenzí Uživatelů Na Google Play: MobileSupport - RemoteCall. Dosaženo Více Než 1 Milión Instalací. MobileSupport - RemoteCall Má V Současné Době Recenze 1 Tisíc, Průměrné Hodnocení 3.5 Hvězd

Aplikace „MobileSupport – RemoteCall“ společnosti Rsupport umožňuje zástupcům podpory vzdáleně přistupovat k mobilním zařízením zákazníků a identifikovat a řešit problémy v reálném čase. S „MobileSupport – RemoteCall“ jsou zástupci podpory schopni poskytovat bezpečnou a spolehlivou podporu, aniž by museli zákazníka nechat navštívit centrum podpory.

[Klíčové vlastnosti]

1. Odesílejte a přijímejte soubory
Zákazník může agentovi posílat místní soubory.

2. Ovládání obrazovky
Zobrazte a ovládejte mobilní zařízení zákazníků v reálném čase, abyste mohli společně identifikovat a řešit problémy.

3. Kreslení na obrazovce
Označte důležité oblasti, které má zákazník vidět, abyste mohli jasněji komunikovat určité body.

4. Textový chat
MobileSupport – funkce chatu v aplikaci RemoteCall umožňuje zákazníkům a zástupcům podpory pohodlně komunikovat během relací podpory.

5. Jednoduché připojení
Připojení je snadné. Vše, co zákazník musí udělat, je zadat 6místný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory.

6. Zkontrolujte seznam aplikací
Agent podpory může zkontrolovat aplikaci nainstalovanou v zařízení zákazníka a požádat o její odinstalaci, aby mohl problém vyřešit.

[Příjem podpory pro mobilní zařízení – zákazníci]

1. Stáhněte, nainstalujte a poté spusťte aplikaci „MobileSupport“.
2. Zadejte 6místný kód připojení, který vám poskytl zástupce podpory, a poté klikněte na „OK“.
3. Zapojte se do podpory videa v reálném čase.
4. Po skončení relace podpory videa zavřete aplikaci.

* Je kompatibilní se systémem Android OS 4.0 nebo novějším. Doporučuje se používat nejnovější verzi.

Read more