Cognisent

Android -App -Analyse Und -Übersicht: Cognisent, Entwickelt Von VA TAS LLC. In Der Kategorie Kommunikation Aufgeführt. Die Aktuelle Version Ist 21.04.43, Aktualisiert Unter 01/04/2021 . Laut Benutzern Bewertungen Auf Google Play: Cognisent. Über 3 Tausend -Installationen Erreicht. Cognisent Hat Derzeit 13 Bewertungen, Durchschnittliche Bewertung 3.3 Stars

Cognisent ist eine sichere Plattform, auf der Sie von Ihrem Anrufbeantworter oder Callcenter angezeigt, eskaliert und archiviert werden können. Um diese App zu verwenden, müssen Sie von Ihrem Call Center eine Anmeldung und ein Passwort erhalten. oder
Benachrichtigungen - Wenn Sie eine neue Nachricht oder eine Erinnerung erhalten, sendet Erkenntnis eine Benachrichtigung an Ihr Telefon. Benachrichtigungen können so angepasst werden, dass sie Ihren individuellen Bedürfnissen besser entsprechen.
Klare Eskalation - Für dringende Nachrichten, die eine Bestätigung des Empfangs erfordern, können Sie die Eskalation direkt von der Kognisation mit der Berührung einer Taste löschen.
Zustelldetails - Jede Nachricht enthält die spezifischen Details des Nachrichtenzubereitungsverlaufs. Dies umfasst die Uhrzeit und das Datum der ursprünglichen Nachricht und jeden Schritt im Liefervorgang.
Ansicht und filtern Sie Ihre Nachrichten - Mit der Hauptanzeige können Sie die Nachrichtenansicht filtern, um eine Liste ungelesener Nachrichten, Nachrichten anzuzeigen, die anhängig sind, und Nachrichten, die archiviert wurden.
Suchfunktion - Verwenden Sie die Suchfunktion, um Nachrichten mithilfe von Schlüsselwörtern zu finden.


wie es funktioniert - Schnellstarthandbuch
1. Laden Sie die Cognisent App herunter und installieren Sie die App.
2. Melden Sie sich mit dem von Ihrem Anrufbeantworter oder Call Center bereitgestellten Login und Passwort an.
3. Die Hauptanzeige enthält eine Vorschau -Liste aller Nachrichten. Die Symbole rechts von jeder Nachricht liefern Statusinformationen darüber, ob die Nachricht gelesen wurde und ob eine Eskalation ausstehend ist. Das Hilfemenü enthält eine Anleitung zu den Nachrichtenanzeigen.
4. Um eine Nachricht anzuzeigen, wählen Sie sie aus der Hauptanzeige aus. Die gesamte Nachricht erscheint in einem einfach zu lesen zu lesenden Format und enthält alle Lieferdetails für diese Nachricht. Sobald eine Nachricht zum ersten Mal angezeigt wurde, ändert sich der Nachrichtenstatus von ungelesen zu Lesen.
5. Mit den Nachrichtenfilteroptionen am unteren Rand der Hauptanzeige können Sie ungelesene Nachrichten, Nachrichten mit ausstehender Eskalation oder archivierte Nachrichten anzeigen.
6. Um die Eskalation zu löschen, tippen Sie einfach auf die Schaltfläche "Tippen Sie auf Löschen tippen" und das Call Center wird sofort benachrichtigt, um die Meldung Eskalation zu stoppen.
7. Um eine gelöschte Nachricht zu archivieren, verwenden Sie einfach die Archiv -Taste. Nur Nachrichten, die gelesen wurden und keine anhängige Eskalation haben, können archiviert werden.

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