OpenText Service Management
このアプリは、OpenText Service Management のモバイル版です。
アプリ情報
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アプリの説明
Androidアプリの分析とレビュー：OpenText Corp.によって開発されたOpenText Service Management。 ビジネスカテゴリにリストされています。現在のバージョンは25.2.0で、 24/03/2025 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：OpenText Service Management。 90 千を超えるインストールを達成しました。 OpenText Service Managementには現在、222のレビューがあり、平均評価は4.4星です
OpenText Service Management モバイル アプリは、Service Management のモバイル バージョンです。サービス ポータル モードを介して、エンドユーザーは次のことができます。
サービスやサポートの提供内容、ナレッジ記事、ニュースを検索します
サービスまたはサポート内容を参照する
新しいサービスまたはサポート リクエストを作成する
承認リクエストの承認または拒否、または承認の変更
解決されたリクエストを承認または拒否する
スマートチケット発行と仮想エージェントのサポート
異なるテナント間の切り替え
エージェント モードを使用すると、エージェント ユーザーは次のことができます。
特定のリクエスト/インシデント、CI、人物、ナレッジ記事やニュースを検索します
私のビューでリクエスト/タスク/インシデントを表示する
リクエスト/タスク/インシデントのリストをフィルタリングします。たとえば、特定の優先度でリクエストをフィルタリングします。
リクエスト/タスク/インシデントの詳細情報を更新します
リクエスト/タスク/インシデントにコメントを投稿する
解決策または提案された解決策をリクエスト/インシデントに追加します
個人記録の詳細情報を表示し、電話番号、電子メール アドレス、または場所をタップしてその個人に連絡します
新しいリリースの詳細については、OpenText オンライン ドキュメントを参照してください。
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
重要: このソフトウェアには、OpenText Service Management への接続が必要です。会社のサービス管理 Web サイトから QR コードをスキャンして、モバイル アプリをアクティブ化できます。 IT 管理者にアクティベーション URL を問い合わせることもできます。
現在、バージョン25.2.0を提供しています。これは、最新の最適化されたバージョンです。多くの異なるデバイスに適しています。 Google Playストアやホストしている他のバージョンから直接Apkを直接ダウンロードしてください。さらに、登録なしでダウンロードでき、ログインは不要です。
Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ...用の2000+を使用可能なデバイスを超えて、非常に多くのオプションを備えています。デバイスに合ったゲームやソフトウェアを選択するのは簡単です。
Google App Storeのデバイスの側面からの国の制限や制限がある場合、それは役に立つことがあります。
新着情報
Fixed some issues.
最近のコメント
Joe Mihaljevic
Works perfectly! Some people reporting that they're unable to connect to the server might have their server deployed behind a firewall or VPN, in which case you need to configure your settings properly.
A Google user
This app has become really great. I now have access every action I need. Also loving the new interface. The authentication works great where ever I am. Good job!
Alexandru Pricop
Hi, please add the option in the agent interface, to sort(arrange) the tickets by the created time, Id, Priority or by other columns like in the PC web interface. Thanks!
A Google user
Works great. Nice look and feel. Keep up the good work Micro Focus.
Roman Pavlik
not worked when use login with saml authentication (unable create any request, only browse request catalog is possible), but the application work correctly when use login with ldap authentication.
Mohammad Rafi
Showing error post scanning the QR code..unable to connect with server...
A Google user
Agent Interface is not available in APP. Useless for me.
Gurmukh Singh
Not connected. Error shows cannot connect to the server. May be need to upgrade the system.