Zoho Desk
状況に応じたヘルプデスクソフトウェアであり、ユーザー企業は顧客にもっと集中できます。
アプリ情報
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アプリの説明
Androidアプリの分析とレビュー：Zoho Corporationによって開発されたZoho Desk。 ビジネスカテゴリにリストされています。現在のバージョンは2.9.1で、 03/04/2025 に更新されます。ユーザーによると、Google Play：Zoho Desk。 267 千を超えるインストールを達成しました。 Zoho Deskには現在、3 千のレビューがあり、平均評価は4.5星です
Zoho Desk は、企業が顧客に焦点を当てるのを支援するコンテキスト対応のヘルプデスクソフトウェアです。使用するのが便利で、あらゆるビジネスに合わせてカスタマイズすることができ、コストもかかりません。Zoho Desk は ビジネス用のオペレーティングシステムである Zoho により作成されたものです。- 作業モードでは、期限や顧客タイプに基づいてチケットを整理できるので、最初に必要なチケットを知ることができます。
- Zoho Desk は Zoho CRM から顧客情報を取得しているため、各チケットに「顔」を付けることができます。
- チケットは会話形式で表示されるため、エージェントはチケットの最新アクティビティを把握することができます。
- 最近開発された Team Feed では、チームメンバーにチケットのタグを付けることができます。共同作業を行うと、チケットをすばやく閉じることができます。
- 通知センターではチケットの最新情報が得られますので、どこにいても常に最新の状態を保つことができます。
- クイックスワイプで編集、終了、移動などの頻繁に行われるチケット操作が実行できます。
- どの部門からもチケットを作成、表示、編集、削除できます。
- コメントとチケットのフィールドを追加および更新。
- チケットの更新、コメント、@ 使用関するプッシュ通知の受け取り。
- 他のチームメンバーにチケットを再割り当てし、割り当てられていないチケットを拾うことができます。
- チケットの他の部門への移動。
- チケットの添付ファイルを受信して表示。
- 応答を下書きとして保存・アクセスし、後で編集して送信。
現在、バージョン2.9.1を提供しています。これは、最新の最適化されたバージョンです。多くの異なるデバイスに適しています。 Google Playストアやホストしている他のバージョンから直接Apkを直接ダウンロードしてください。さらに、登録なしでダウンロードでき、ログインは不要です。
Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet ...用の2000+を使用可能なデバイスを超えて、非常に多くのオプションを備えています。デバイスに合ったゲームやソフトウェアを選択するのは簡単です。
Google App Storeのデバイスの側面からの国の制限や制限がある場合、それは役に立つことがあります。
新着情報
- Bug fixes and enhancements
最近のコメント
Karthik Prashanth N
Product is good! But dreadful, pathetic support. 15 days nearly just to add credits to enable support via WhatsApp! Unacceptable for an app which claims to enable great support. Zoho, your support team is a joke. FYI, your team promised a resolution by eod Aug 20th. Still haven't received a response.
Gregory Moulton
The app is not nearly as good as the freshdesk app, but is passable for small ticket chains. However, as soon as you have a large ticket, with lots of replies, it crashes and freezes almost constantly when trying to reply. I'm using a flagship android phone, so I'd expect the phone to be able to handle anything. But I expect the app is designed inefficiently in that it loads all previous responses on the ticket when you try to reply and this is probably too much for the phone to handle.
Ivy Poison
Useless and overpriced customer portal that will rip you off when billing starts for the next year... 30 € more billed without any information about WHY. VIBER TEMPLATES anytime soon (as WhatsApp is like totally exposing passwords and usernames). Sending emails does not do any good as you answer on emails once per year ... I AM NOT SENDING YOU MY CONTACT INFO FOR MILIONTH TIME... AS YOU DO NOT CARE TO RESPOND MORE THAN OMCE PER YEAR ... NO ANSWER TO MY EMAILS AT ALL !!!
Ben Shearer
The app is usable but buggy. You can identify tickets, assign them, reply/close, all the good stuff needed to resolve a ticket however a common bug is when you comment on a ticket or reply to it in the app your comment/response will often end up on multiple tickets rather than just the one you chose. This can obviously cause problems for other tickets when using the desktop app. Also, have encountered an issue where a user who has been added doesn't appear in the app to assign tickets.
Matthew Wight
Everything was great but I recently stopped receiving notifications for Ticket replies
Mikkel Schmidt
The app is so slow. It takes up to 5-10 minutes to update your inbox if it even works. Half of the time it will load of minutes and then show a box "an error occurred, please try again later". The point with an app like this is to be able to check you tickets on the go. So when you are busy and have 10 minutes to check, but you then spent your available time waiting for the app to load instead of being productive, the app just becomes useless.
Ashutosh Singh
Unable to merge tickets with the latest update.
Travis Villalpando
Cannot even tag people correctly within the app (like you can on desktop - literally doesnt even register it even when you do it the same as on pc), doesn't work with an email signature without it automatically formatting it a weird way (like as an email thread). Would be a good app, but it's so buggy you'll have to use the desktop version anyway